ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 ₴

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.11.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України насилу виводить свій виграш. Казино зазначило, що 2 гравці активували та грали з однаковим безкоштовним обертовим бонусом з одного пристрою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, не можу зняти гроші з 7 листопада, хоча виграв виграв, зробив депозит, а вони відписуються, мовляв чекайте чек, допоможіть вивести виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Костянтине!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Ні, в цьому казино я ніколи не знімав, в інших казино знімали дуже швидко. Не вмію правильно писати, зареєструвався, дали безкоштовні обертання за реєстрацію, зіграв їх з вейджером, поповнив рахунок і виграв суму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Доброго дня, Костянтин!

Скажіть, будь ласка, кому належить акаунт nosov2**82@gmail.com ? Адже ми бачимо активацію та гру на бездепозитний бонус з того ж самого айпі та девайсу, що заборонено правилами казино.


Дякуємо за співпрацю!


Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це не мій акаунт, напевно товариші намагалися грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це акаунт друга, в якого він грав, а потім він мені показав, я знаю, що кілька акаунтів заборонено, вибачте, що так сталося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Доброго дня!


Вважаємо, що буде справедливо, якщо казино залишить Ваш депозит на балансі. Чи погоджуєтеся ви на такі умови?


Дякуємо!

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як це залишає депозит на балансі, що я не можу їх зняти, і чому мій рахунок заблоковано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановне казино Vulkan Vegas!

Чи можете ви надати докази, які підтверджують, що двоє людей активували бездепозитний бонус з одного пристрою? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу - kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина,

Докази надіслано.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино Vulkan Vegas!


Дуже дякую за ваш електронний лист. Я відповів із запитом надати додаткову інформацію. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Христина

Докази щойно надіслали.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино Vulkan Vegas надало докази, що підтверджують свої заяви. Костянтине, на жаль, ми не можемо надати вам подальшу підтримку в цьому випадку.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого