ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 ₴

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 25.11.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з України насилу виводить свій виграш. Казино зазначило, що 2 гравці активували та грали з однаковим безкоштовним обертовим бонусом з одного пристрою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, не можу зняти гроші з 7 листопада, хоча виграв виграв, зробив депозит, а вони відписуються, мовляв чекайте чек, допоможіть вивести виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Костянтине!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Ні, в цьому казино я ніколи не знімав, в інших казино знімали дуже швидко. Не вмію правильно писати, зареєструвався, дали безкоштовні обертання за реєстрацію, зіграв їх з вейджером, поповнив рахунок і виграв суму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний

Доброго дня, Костянтин!

Скажіть, будь ласка, кому належить акаунт nosov2**82@gmail.com ? Адже ми бачимо активацію та гру на бездепозитний бонус з того ж самого айпі та девайсу, що заборонено правилами казино.


Дякуємо за співпрацю!


Публічний
Публічний
Переклад

Це не мій акаунт, напевно товариші намагалися грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це акаунт друга, в якого він грав, а потім він мені показав, я знаю, що кілька акаунтів заборонено, вибачте, що так сталося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний

Доброго дня!


Вважаємо, що буде справедливо, якщо казино залишить Ваш депозит на балансі. Чи погоджуєтеся ви на такі умови?


Дякуємо!

Публічний
Публічний
Переклад

Як це залишає депозит на балансі, що я не можу їх зняти, і чому мій рахунок заблоковано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановне казино Vulkan Vegas!

Чи можете ви надати докази, які підтверджують, що двоє людей активували бездепозитний бонус з одного пристрою? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу - kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Христина,

Докази надіслано.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино Vulkan Vegas!


Дуже дякую за ваш електронний лист. Я відповів із запитом надати додаткову інформацію. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Христина

Докази щойно надіслали.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино Vulkan Vegas надало докази, що підтверджують свої заяви. Костянтине, на жаль, ми не можемо надати вам подальшу підтримку в цьому випадку.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого