Гравець з Індонезії постійно стикається з проблемами зняття коштів. Служба підтримки клієнтів казино запропонувала внести депозит, щоб можна було зняти гроші. Однак проблема залишається навіть після внесення депозиту. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Мою відмову завжди відхиляли. Я не знаю чому. Я вже запитав службу обслуговування клієнтів у чаті та сказав мені зробити депозит, щоб мати можливість зняти кошти. Але після депозиту і спроби зняття все одно відмовляються. 
Шановний andrepappa,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Не знаю. Кожного разу, коли я намагався зняти його, мені завжди відмовляли без жодної причини. Я намагаюся завантажити свій ідентифікатор, і його схвалено. Але все ще в неперевіреному статусі
Мій обліковий запис уже підтверджено. Бути відкликаються ще на розгляді. Від учора
Якщо ваш обліковий запис уже підтверджено, а зняття було схвалено 27 числа, зачекайте деякий час, щоб казино обробило його. Я звернуся до вас наступного тижня. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
чекати доки? отримаю я зарплату чи ні? я чекаю з 27/07 до цього часу, завжди кажуть скоро я чекаю 4 дні для зняття $29 ?
Я повністю розумію ваше розчарування, andrepappa. Однак я встановлю таймер на додаткові 10 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Привіт всім
Згідно з нашими записами, виплату отримав гравець.
З повагою
Команда @Vulkan Vegas Casino,
Щиро дякуємо, що перевірили для нас статус вилучення.
@andrepappa,
Не могли б ви підтвердити, що кошти вже успішно отримано? Ми можемо ще чимось допомогти вам?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
