Виведення гравця було відхилено, а обліковий запис закрито з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки казино довело, що гравець відкрив кілька рахунків.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця було відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт
прошу вашої допомоги...
Я грав трохи раніше в казино Vulkan Vegas.
Після кількох депозитів я виграв гроші в 2017 євро після того, як завантажив усі потрібні документи, у чаті радник сказав мені, що тобі ще потрібен час ......
Платіж було відхилено без причини, і на сьогодні мій обліковий запис заблоковано, мені ніхто не відповідає ні по телефону, ні по електронній пошті.
Цього не існує......
прошу вашої допомоги...
З повагою
АТТІЛА
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Атілла,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Коли саме ви намагалися вивести? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви використали якийсь бонус?
Зверніть увагу, що якщо це ваше перше зняття коштів, може знадобитися до 14 днів після того, як ви підтвердите себе, щоб обробити виведення, і що багато казино закрили рахунок гравця до завершення перевірки.
Також пересилайте будь-які відповідні докази або знімки екрана на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Аттіла , Нік
Згідно з умовами та умовами VulkanVegas:
"5.5. Ви можете відкрити лише один обліковий запис (Основний) на Веб-сайті. Будь-який інший обліковий запис, який ви відкриєте на Веб-сайті, вважатиметься "Дублікатом облікового запису"."
Гравець має принаймні два активних акаунта:
1) Atti***anyo88@gmail.com
2) Ne***lemesati88@gmail.com
Ім’я, прізвище, DOB точно збігаються, а також пристрій та IP-адреса.
Сподіваюся, це прояснює питання.
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік
Це не правда.
Я зареєструвався на єдиному рахунку,
Я перебрав Atti *** anyo88@gmail.com , зареєстрований та підтверджений. Це єдиний обліковий запис, де я надав свої дані.
Прошу в казино підтвердження або скріншот нібито! Не *** lemesati88@gmail.com ! Реєстрація з ім’ям гравця та датою народження, щоб підтвердити, що мова йде про правду, а не про економію грошей під час виграшу.
Я не думаю, що це ЧЕСНО, коли виплачується це завжди відбувається з тією ж грою.
Я продовжую просити мої гроші і прошу вашої допомоги.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Vulkan Vegas,
Не могли б ви надіслати нам підтвердження вашої заяви на nikolas.b@casino.guru? Буду чекати вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здрастуйте,
Докази надано.
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Аттіла,
На підставі доказів, які ми отримали від казино, яке показує 2 різні рахунки, зареєстровані обидва останній місяць на ваше ім’я, тепер ми будемо змушені відхилити скаргу. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але з вашого боку було явне порушення умов казино.
Будь ласка, майте на увазі, що вам ніколи не дозволяється відкривати більше 1 рахунку в жодному казино, і якщо ви це зробите, казино має повне право закрити ваш рахунок і анулювати ваші виграші.
Якщо ви зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому, не соромтеся звертатися до нас. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
