Відкликання гравця було відхилено з невідомих причин.
Я намагався відкликати всі вказані способи, і всі вони вказують, що це було відхилено, я не можу зв’язатися з жодним співробітником, щоб допомогти мені вирішити мій запит.
Привіт Хуан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Також дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино.
Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів? Це ваші перші запити на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис повністю підтверджено?
Також надішліть нам будь-які докази або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь
З повагою,
Нік
Шановний Хуан,
Ваші запити на зняття коштів були відхилені через запит документів. Ви можете знайти кілька електронних листів з інформацією.
На даний момент нам досі не вистачає фотографії вашої банківської картки та селфі.
З повагою,
Олександр