ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкладене виведення для гравця.

Vulkan Vegas Casino - Відкладене виведення для гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.09.2023 | Справу закрито : 16.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини повідомила про затримку процесу виведення коштів, яка тривала два тижні, що суперечить заявленому казино терміном обробки 5 днів. Казино пояснило затримку її банком. Обліковий запис гравця, який раніше здійснив успішне зняття коштів, заблокували, і його попросили надати ідентифікатор спірної транзакції для подальшого розслідування. Незважаючи на наші спроби сприяти спілкуванню між гравцем і казино, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви стверджуєте, що я маю чекати, і в цьому винен банк. На сайті написано до 5 днів. Я не отримав жодної інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mariolas2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний гравець

Згідно з нашими записами, гравець з електронною поштою mario****udlarek@gmail.com заблокований.

Чи можете ви підтвердити ідентифікатор свого облікового запису, щоб провести розслідування?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Маріо**** udlarek@gmail.com Цей обліковий запис видалено, я сам це написав. У мене інший обліковий запис. Маріо**** 041994@interia.pl це мій рахунок. Але я вже розрахувався до і після, але тепер це казино не хоче платити, я не знаю чому. І я завжди чую, що треба чекати, але як довго

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mariolas2

Будь ласка, надайте ідентифікатор оскарженої транзакції.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mariolas2,

Не могли б ви надати ідентифікатор транзакції відповідно до вимог казино? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mariolas2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого