Гравець з Німеччини не зміг підтвердити свою електронну адресу, оскільки казино не вдалося надіслати посилання для активації через технічну проблему.
Vulkan не надсилає мені посилання, щоб активувати мою електронну адресу.
у них є технічні труднощі. Йдеться про виплату.
Шановний фрауке,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Чи вдалося вам грати, навіть якщо ваша електронна адреса не була підтверджена або ви внесли кошти, не відтворюючи їх взагалі? Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я спілкувався кілька разів.
рішення проблеми немає. Вас тільки затримають. Я депонував кілька разів. Виграв до 3000 євро. Якщо в дужках вимагається оплата, завжди надсилається повідомлення «Підтвердити рахунок електронної пошти. Однак посилання так і не надійшло.
Дякую вам дуже фрауке за швидку відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт фрауке.
Мені дуже шкода почути про ваші труднощі. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Шановний фрауке,
Мені дуже шкода, що ти стикаєшся з труднощами. Безпека акаунта гравця - наш головний пріоритет у VulkanVegas. Через те, що ви не змогли підтвердити свою електронну пошту, є те, що наша система CRM ідентифікувала вашу пошту як "недійсну". Ми вже працюємо над вирішенням проблеми, тим часом, будь ласка, будь ласка, перевірте вашу електронну пошту за посиланням для підтвердження, яке вирішить ваш запит.
Крім того, будь ласка, перевірте свій рахунок, на вас чекає приємний бонус :)
Ще раз просимо вибачення за спричинені незручності.
З найкращими побажаннями,
Олександр