ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - У гравця виникають труднощі з активацією її електронної адреси.

Vulkan Vegas Casino - У гравця виникають труднощі з активацією її електронної адреси.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.04.2020 | Вирішено : 01.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не зміг підтвердити свою електронну адресу, оскільки казино не вдалося надіслати посилання для активації через технічну проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Vulkan не надсилає мені посилання, щоб активувати мою електронну адресу.
у них є технічні труднощі. Йдеться про виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний фрауке,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Чи вдалося вам грати, навіть якщо ваша електронна адреса не була підтверджена або ви внесли кошти, не відтворюючи їх взагалі? Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я спілкувався кілька разів.
рішення проблеми немає. Вас тільки затримають. Я депонував кілька разів. Виграв до 3000 євро. Якщо в дужках вимагається оплата, завжди надсилається повідомлення «Підтвердити рахунок електронної пошти. Однак посилання так і не надійшло.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую вам дуже фрауке за швидку відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт фрауке.

Мені дуже шкода почути про ваші труднощі. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний фрауке,

Мені дуже шкода, що ти стикаєшся з труднощами. Безпека акаунта гравця - наш головний пріоритет у VulkanVegas. Через те, що ви не змогли підтвердити свою електронну пошту, є те, що наша система CRM ідентифікувала вашу пошту як "недійсну". Ми вже працюємо над вирішенням проблеми, тим часом, будь ласка, будь ласка, перевірте вашу електронну пошту за посиланням для підтвердження, яке вирішить ваш запит.

Крім того, будь ласка, перевірте свій рахунок, на вас чекає приємний бонус :)

Ще раз просимо вибачення за спричинені незручності.

З найкращими побажаннями,
Олександр

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт фрауке.


Чи можемо ми вважати вашу проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми розглянемо вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого