Ставка на виграш гравця не була зарахована через технічну проблему. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я ставлю спірну суму на форму випадковим значенням.
Тому що я не знаю, який приз буде в раунді, який я виграв.
Я зробив ставку на землю фруктів і отримав бонус у раунді..
Потім гра вийшла з ладу, і я не отримав свій приз.
Я вже подав 4 скарги і вони досі не вирішили, пройшло два дні..
Шановний Lucasleis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
Я отримав відповідь у чаті казино.
Вони вибачилися за незручності та дали мені десять бонусних раундів...
Несправедливий результат...
Я закрию свій рахунок у казино
Шановний Lucasleis,
Чи можемо ми вважати скаргу розглянутою чи вам потрібна наша допомога ще в чомусь?