Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Я створив обліковий запис і використав бездепозитний бонус. Я виконав усі умови, і мій обліковий запис було успішно підтверджено. Я зробив депозит за допомогою paysafecard, тому що не міг використовувати кредитну картку. Я виконав абсолютно всі умови та замовив виведення на суму 50 євро. Я отримав підтвердження, що виведення обробляється. Через 4 дні я вирішив перейти до казино, щоб подивитися, що відбувається, тому що термін платежу був 2 дні. І виявилося, що мій рахунок заблокували.

Причина полягала в тому, що у мене є інший обліковий запис і це було зловживання бонусами.

І це мій єдиний обліковий запис і моя дівчина має обліковий запис. Все, що вони говорять, це повна нісенітниця. Мені навіть не хотіли сказати, який обліковий запис зареєстровано.

Як вони успішно підтвердили мій обліковий запис ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ? І вони успішно прийняли суму?

Сума не велика, але зі мною таке трапляється вже втретє. Що це за шахрайські казино?

Шановний DjDero,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив T&C і знайшов це:

«5.5. Ви можете відкрити лише один обліковий запис (Основний) на Веб-сайті. Будь-який інший обліковий запис, який ви відкриєте на Веб-сайті, вважатиметься «Дублікатом облікового запису». Усі повторювані рахунки може бути негайно закрито нами та:

5.5.1. всі транзакції, здійснені з Основного та/або Дублікатного рахунку, будуть визнані недійсними;

5.5.2. всі ставки або депозити, зроблені за допомогою Основного та/або Дубльованого рахунку, вам не повертаються;

5.5.3. будь-які депозити, виграші або бонуси, які ви отримали або накопичили протягом часу, коли Дублікат був активним, будуть конфісковані та можуть бути витребувані нами, а будь-які кошти, вилучені з Основного та/або Дубльованого рахунку, будуть повернуті нам за вимогою. "

Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання. Не могли б ви бути таким люб'язним і переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Будь ласка, також перешліть підтвердження щодо успішного KYC.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

https://kasinoguru-bg.com/obzor-Vulkan-Vegas-Casino

50 безкоштовних обертів у різних іграх

У мене не так багато листування, яке я зберіг. Але мені пообіцяли, що все добре і я скоро отримаю оплату.

Я просто не зрозумів, як вони підтвердили мій обліковий запис і прийняли платіж і раптом його заблокували?

Я надішлю те, що маю на електронну пошту.

Здрастуйте,

Я подивився на випадок, у гравця дійсно є два акаунти, бездепозитний бонус використовується на обох:

1) onlinere****oteka@gmail.com (зареєстровано 10.12.2021 08:02:04 (UTC))

2) Djd**o@abv.bg (зареєстровано 27.10.2020 16:01:08 (UTC) з номером телефону 3598****432)

Також для обох облікових записів використовується той самий пристрій (Huawei Nova 5T) та IP-адреса.

Сподіваюся, це прояснює.

З повагою,

Олександр

Дякую за неправильну інформацію.

Вам не потрібно приховувати дані після цього фіктивного посилання. Ваша система виявляє неправильну інформацію. Наскільки я розумію, я черговий шахрай з казино vulkanvegas. Якби у мене був другий обліковий запис, його потрібно було б виявити до підтвердження облікового запису. Ви брешете людям і тим самим забираєте їхні гроші.

Huawei Nova 5t – це смартфон, який я використовував для реєстрації в казино. Мій основний телефон інший. І я використав кінець 2020 року зовсім інакше. А ip адреси це чергова нісенітниця..

Я можу довести більше доказів, ніж система очистила вас

Привіт усім,

Дуже дякую за ваші відповіді. DjDero, зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт DjDero!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas до цієї розмови. Казино, ви можете надіслати мені докази, які підтвердять ваші твердження? Моя електронна адреса: viliam.v@casino.guru

Привіт,

Докази щойно надіслали Віліаму

З найкращими побажаннями

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.