ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 000 руб

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.01.2021 | Справу закрито : 09.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Білорусі заблокував рахунок після того, як він попросив зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я взяв 20 000 російських рублів на зняття коштів і заблокував мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Владиславе,

Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Ви грали з якимись бонусами? Ви проходили KYC до того, як казино закрило ваш рахунок? Ви коли-небудь раніше робили якісь успішні зняття коштів?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, я грав з бонусом, відкручуючи Wager x3. Я вніс депозит, мене успішно підтвердили. Так, я намагався зв’язатися зі мною, вони сказали, що від мого імені є ще один рахунок, але це взагалі не можливо, не як. Ні, я ще не вийняв. Їм довелося знятися, вони пообіцяли, що я зроблю це. Але вони заблокували ... І насправді нічого не пояснили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Владиславу за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Владислав.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Владислав.


Будь ласка, не могли б ви підтвердити заяву казино?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ви відкрили більше одного рахунку, отримали бездепозитний бонус на кожному з них.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не міг відкрити більше одного запису. Я щойно купив телефон у одного, і він сказав мені, що ти можеш взяти бонус, я одного разу зареєструвався і все. Більше записів у мене взагалі не було, вперше в житті я взагалі зареєструвався.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Vulkan Vegas.


Дякую за співпрацю. Будь ласка, перешліть його на мою електронну адресу jozef.k@casino.guru .


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Vulkan Vegas.


Я не чув від вас, чи надіслали ви його, будь ласка? Ми подовжуємо таймер на 7 днів.


Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Вся інформація була надіслана 03 лютого 2021 року.


З повагою,

Олександр

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


Шановна команда казино Vulkan Vegas.


Дякуємо за співпрацю у цій справі.


Привіт Владислав.


Я можу підтвердити, що ми отримали відповідні докази від казино, що підтверджують їхні вимоги. Мені дуже шкода, але ми вважаємо, що Ви не маєте права отримувати свій виграш. На жаль, ми змушені відхилити вашу справу, оскільки ви явно порушили загальні положення та умови казино.


Якщо ви не згодні з нашим рішенням, іншим варіантом є подання офіційної скарги до ADR та / або до ліцензійного органу казино. Я із задоволенням допоможу вам із цим, хоча я не рекомендую його у цьому випадку. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого