Гравець з Болгарії виграв € 200 і спробував підтвердити свій рахунок, який потім закрили.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв 200 євро в казино vulkanvegas, і після 3 днів гри з різними документами мій рахунок був заблокований, і я більше не маю до нього доступу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Аніто,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, чи грали ви з бонусами? Якщо так, будь ласка, вкажіть, яку пропозицію ви використали.
Ви намагалися зв'язатися з казино, щоб надати пояснення? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Грати з бонусом без депозиту і поставити необхідну суму, щоб зіграти, а потім виграти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі Аніта за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Аніто,
Я приймаю вашу скаргу. Дякуємо, що приєдналися та пояснили свою сторону у цій справі. Однак ми хотіли б попросити вас про будь-яке відповідне спілкування між вами та казино. Будь ласка, надішліть його сюди: yuliia.k@guruadmins.com
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Аніто,
Якщо я правильно розумію, ви грали без депозитного бонусу, чи правильно я? Ви зробили KYC? Ви внесли депозит?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Аніто,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
