У мене на рахунку 500 євро, який заблокований. Спочатку вони постійно вимагали документи перевірки, які я надсилав. Після цього вони не тільки не схвалили моє зняття коштів, але й заблокували мій рахунок. Вони виправдовувалися тим, що я змінила прізвище, бо нещодавно вийшла заміж. Я надіслав їм електронну пошту як своє нове, так і старе посвідчення особи, а також заповнив і надіслав форму, яку вони надали. Служба підтримки стверджує, що вони не отримали листа, хоча я надіслав принаймні три. Не робіть депозит у цьому казино. Мій обліковий запис заблоковано, а команда підтримки лише дає мені пояснення.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Автоматичний переклад.
