Гравця з Німеччини звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино заблокувало його рахунок. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт
Мій рахунок заблокували після першого депозиту, хоча я хотів зняти гроші
Я зробив бонус у 25 євро
Стан €25 x 5
=125 євро
Після того, як я реалізував. Я отримав 25 євро справжніх грошей
І виграв 11300 євро, я зіграв до 3 тисяч і хотів перевести 3000 євро
Тоді я написав у чат після того, як Vulkan Vegas заблокував мій обліковий запис.
Причиною цього був би подвійний рахунок
Те, чим я не володію
Оскільки я перевіряв себе лише один раз за допомогою посвідчення особи
Протягом періоду, коли я отримував дохід, я не грав на іншому акаунті і не відкривав подвійний рахунок
Мені потрібно зробити одноразовий депозит, щоб мати можливість зняти свій виграш
Після того, як я вніс 50 євро і мій рахунок було перевірено
Якщо мій обліковий запис заблокували через 1 день, то причиною цього був подвійний обліковий запис
Те, чим я не володію
ID гравця: 37915600
Будь ласка, знову розблокуйте мій обліковий запис
Тому що я можу виплатити свої гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна srjankilla,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Я правильно розумію, що ви пройшли перевірку?
Чи не могли б ви опублікувати тут посилання на бонус, який ви активували?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, srjankilla,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
