ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 000 Ft

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.01.2022 | Вирішено : 21.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Угорщини заблокували без будь-яких пояснень. Після допомоги представника казино гравець отримав доступ до свого облікового запису, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня, я хотів перевести приз, надісланий на свій обліковий запис, щоб принести підтверджуючі документи, але я більше не можу отримати доступ до заблокованого облікового запису, але не поінформований, чому вони можуть допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gyula16192,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б ви пояснити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи повідомили вас, чи пройшли ви перевірку?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gyula16192


Ви намагалися зв’язатися з онлайн-підтримкою, щоб зрозуміти причину тимчасового блокування?

У будь-якому випадку ми повинні переконатися, що обліковий запис не зламано. Причина цього в тому, що ми бачимо доступ з ПК з Канади, що не є типовою поведінкою (оскільки ви використовуєте свій мобільний пристрій у 99% випадків).


Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, сьогодні ввечері мені вдалося поговорити зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що мене цікавить мій профіль, у другій половині дня вони також сказали цю канадську річ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gyula16192


Скажіть, будь ласка, чи використовуєте ви VPN на своєму ПК?


Заздалегідь спасибі!


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Користуюся лише мобільним телефоном

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не користуюся vpn

Це був би мій перший платіж, якби мені це вдалося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gyula16192


Ми дискредитували ваш обліковий запис. Будь ласка, змініть свій пароль, натиснувши форму «Забули пароль».

Не соромтеся зробити запит на зняття коштів.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відновлення платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав доступ до свого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо всім за співпрацю. gyula16192, оскільки основна проблема (заблокований обліковий запис), схоже, вирішена, чи можна вважати цю скаргу вирішеною? Чи маю я ваш дозвіл закрити його?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, все добре, дякую😄😃

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, gyula16192. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого