Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Я дуже давно користуюся vulkan Vegas і ніколи не мав проблем. Але сьогодні, коли я спробував увійти, він каже, що обліковий запис заблоковано. За останні кілька днів я зробив 3 запити на виведення коштів, загалом 5000 євро. Я сьогодні увійшов, щоб подивитися, як справи. Зняття коштів все ще тривало. Тому я вніс депозит і також грав у кілька слотів. Проблем не було. Пізніше я хотів увійти знову, але це було неможливо і каже, що обліковий запис заблоковано. Я вважаю, що не можна блокувати рахунок, коли у мене є незавершені зняття коштів. Зв'язатися в онлайн-чаті vulkan vegas неможливо. Неважливо, скільки я там чекаю.

Шановний Еверт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше? Ви впевнені, що ваш обліковий запис заблоковано і не перевіряється лише після того, як гравець отримує значний виграш?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Все добре. Зараз проблема вирішена. Нарешті зв’язався з Vulkan Vegas. Мій рахунок відкрито.

Через свою роботу я відвідую різні країни, і може здатися, що я користуюся vpn. Напевно, тому мій обліковий запис заблокували. Я надіслав підтвердження того, що я був у різних країнах, і через кілька годин мій обліковий запис був активний і проблема вирішена.

Відмінна новина. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Evert, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру