ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Vulkan Vegas Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 27.09.2022 | Вирішено : 30.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Хорватії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

У мене обліковий запис у vulkan vegas з 16/6/2020, і я граю там майже щодня, останній платіж через neteller був розбитий на 5 частин, я отримав 2 частини, потім казино вирішило, що у мене є дублікат облікового запису, що неправда, Я ніколи цього не робив, заблокував свій обліковий запис і припинив мої платежі, будь ласка, допоможіть мені, оскільки я бачу, що вони шукають виправдання, щоб не платити або затримувати мої платежі, у мене немає другого облікового запису і я не відкривав жодного нового облікового запису на vulkan vegas

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний matejpap87,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Чи проходили ви раніше перевірку облікового запису KYC?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

немає жодного шансу на дублювання облікового запису від моєї сім’ї чи подібного, обліковий запис підтверджено KYC і вже зроблені депозити та зняття, бонус було використано, і все було добре, вони заплатили 25% від запитуваної суми, і вони вирішили заблокувати обліковий запис і вказали причину, що У мене є дублікат облікового запису, і це їхнє остаточне рішення, вони не хотіли надавати жодних доказів чи пояснень

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Гравець може запросити решту коштів, після успішного виведення рахунок буде назавжди заблоковано.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Велике спасибі, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу допомогу.


Шановний matejpap87 ,

Будь ласка, подайте запит на зняття коштів, що залишилися, і повідомляйте мені про подальші події. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Я здійснив висновок, повідомлю, коли отримаю кошти

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, matejpap87, за оновлення. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт знову,

навіть мій обліковий запис повністю підтверджено, а скріншоти електронного гаманця були надіслані раніше, вони скасували моє зняття коштів і попросили новий скріншот електронного гаманця, я надіслав його зараз, я сподіваюся, що ця драма зараз закінчиться, оскільки я звертаюся до Vulkan Vegas з проханням нарешті обробити моє зняття без жодних виправдань щоб ми могли закрити цю справу,

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт matejpap87,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Я отримав залишок коштів після перевірки, ви можете закрити справу зараз,

дякую команді Casino Guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Велике спасибі, matejpap87, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого