ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох рахунків.

Vulkan Vegas Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 700 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.09.2021 | Вирішено : 07.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Футболіста з Німеччини звинувачують у відкритті кількох рахунків. Проблема була вирішена і гроші отримані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це дійсно вже не нормально.

3 рази я вносив 20 євро, нормально реєструвався і вигравав 3700 євро.

Вони стверджують, що у мене подвійний рахунок, хоча я його не маю і заблокував. Вони хочуть мене розблокувати, але видалити мій виграш. Я дзвонив кілька разів, вони говорять тільки англійською. Я писав із підтримкою, і у мене є облікові записи Gmail та googlemail 2, хоча те саме. Я хочу мати свій виграш, а вони не хочуть його виплачувати. У мене немає 2 облікових записів, і вони мені цього також не можуть довести.


3 дні тому я надіслав документи, і вони нічого не перевірили, сказали, що все нормально

Сьогодні я надіслав номер кредитної картки та фотографію, все було нормально. Я хочу зняти свої 3700 € і раптом заблокував

17:00 зареєстровано, що все нормальне також може грати тощо. 18:00 раптово заблоковано.


У мене троє дітей, я самотній батько, і я з нетерпінням чекала покупок для своїх дітей та виплати сум моєї кредитної картки


мені слід підтвердити електронною поштою, що у мене є 2 акаунти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, порадьте, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж закладі IP -адреса або пристрій як ваш або за допомогою вашої електронної адреси? Чи накопичувалися ваші виграші з чи без активного бонусу? Чи використовували Ви раніше будь -які рекламні пропозиції в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій єдиний обліковий запис з його ім’ям та адресою електронної пошти був розшифрований і прибуток був виплачений на його рахунок, у нього немає проблем, я надіслав документи лише з адресою електронної пошти, я нічого не зробив з Gmail

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms :


" Усі бонуси обмежені одним гравцем, IP-адресою, комп'ютерним пристроєм, однією родиною, адресою проживання, номером телефону, кредитною або дебетовою карткою та / або електронним гаманцем, електронною поштою та мережами, де спільно користуються комп'ютерами (наприклад, університет, публічна бібліотека, робоча мережа тощо). Якщо адміністрація Вулканвегасу має обґрунтовані підозри, що Власник рахунку допустив зловживання бонусами (як зазначено у пунктах 10, 14 та 16 цих умов), самостійно або як як частина групи, Vulkanvegas залишає за собою право:

  • анулювати бонус, призначений гравцеві, та будь -які виграші з цього бонусу;
  • скасувати, відхилити або зняти бонусну пропозицію від гравця;
  • анулювати баланс реальних грошей гравця;
  • перекрити доступ до Вулканвегасу;
  • закрити рахунок власника рахунку негайно. "


Якщо ви з чоловіком викупили рекламні пропозиції з тієї ж IP -адреси чи адреси проживання, боюся, ми не зможемо вам допомогти. Зверніть увагу, що в більшості казино категорично заборонено викуп декількох бонусів з тих самих IP -адрес або сімей.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене були бонуси в липні 2021 року, і я вніс 20 євро і закінчив грати. Але зараз у вересні 2021 року у мене не було жодних бонусів, які я депонував і грав нормально, спочатку 20 євро я азартно, потім я вніс ще 20 євро, а також грав у азартні ігри, а наступного дня я заплатив ще 30 євро і зіграв лише 400 євро, я повинен вилучити я не надіслав мої документи через документи і їх перевірили. Я повільно довів свій прибуток до 3700 євро. Мій не грав тільки в мене, і це не має нічого спільного з моїм. Це стосується мого рахунку, мене звинуватили у наявності двох рахунків і тому видалили мої гроші, це не має нічого спільного з бонусами тощо, що роблять мої

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Рамілаораку, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак


Щоб розслідувати справу, будь ласка, вкажіть адресу електронної пошти вашого чоловіка, на якій він зареєстрований у VulkanVegas?


Дякуємо за співпрацю!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Рамілаорак,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Vulkan Vegas. Казино, будь ласка, вкажіть, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак


Щоб розслідувати справу, будь ласка, вкажіть адресу електронної пошти вашого чоловіка, на якій він зареєстрований у VulkanVegas?


Дякуємо за співпрацю!


З повагою

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я кілька разів пояснював, що Gmail і googlemail однакові в Німеччині, але цього ніхто не зрозумів. Я зареєструвався лише в googlemail і виграв бонус, я його не отримав, бо бонус був у мене лише в липні, після чого я завжди відмовлявся від бонусу під час внесення депозитів. Я грав чесно і чесно вигравав. Казино не могло мені довести, що у мене є два рахунки. На жаль, я сфотографував лише 3500 євро для радості, а не 3700 євро, я можу подарувати їм 200 євро, але я хочу отримати свій прибуток. Це дійсно нечесно. Мене звинуватили у повторній реєстрації, хоча я зареєструвався лише тому, що знав, що зареєстрований у Вулкана. У мене є більше фотографій за бажанням. Мій не має до мене нічого спільного, він має свою адресу електронної пошти, свій прибуток та свої банківські реквізити. Він також надіслав усі декларації і, звичайно, також підтвердив свій виграш, після чого він зробив депозити більше 300 євро і не отримав виграшів, але я нічого про це не кажу, це азартна гра, ви можете виграти і програти , це не має значення, але для мене все було видалено безвідповідальним, це нечесно.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак ,


Я уважно вивчив вашу ситуацію і тепер маю повну картину.

На ваш рахунок надійшла сума 3700 євро.


Вітаємо з перемогою та приємного вечора!


З повагою,

Олександр

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сподіваюся, я зможу це погасити. Я щойно зняв гроші. Я повірю в це, коли він буде виплачений на мій рахунок, подивимось, скільки часу це займе

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак


Не могли б Ви знову подати запит на виведення коштів?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

я зробив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую @ ramilaorak


Запити були підтверджені з нашої сторони. Оскільки це банківський переказ, гроші можуть надійти на ваш банківський рахунок через 1-5 робочих днів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, не біда, я люблю чекати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак,

дайте мені знати, коли ви отримаєте виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені подобається робити навіть важливим те, що я отримую свій прибуток

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, ramilaorak


Згідно з нашими записами, гроші вже мали надійти на ваш банківський рахунок. Не могли б ви перевірити та підтвердити?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші ще не на моєму рахунку, я все ще чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер я отримав повну виплату. Дякую за приємну співпрацю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамілаорак,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого