Vulkan Vegas Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Я знайшов це казино тут , і оскільки в моїй країні не так багато казино з gamomat, я зареєструвався і скористався перевагами 50 безкоштовних обертань ... Пограв трохи, і коли мій баланс був обнулений, я вніс депозит без бонусу і почав грати зазвичай я набрав хорошу суму і відправив свої документи на перевірку ... Поки все добре ... Перевірка була проведена, і мені дозволили запитувати зняття коштів, за цей основний час мені вдалося підняти свій баланс ... Потім я запитав зняття коштів , і мій рахунок був заблокований відразу після великого виграшу 800 євро ... Мене звинуватили в тому, що я маю дублікати облікових записів у цьому казино, які я ніколи не створював, але ще раз... Вони дозволили мені підтвердити мій обліковий запис, вони підтвердив мої документи та дозволив мені вносити та вимагати зняття коштів ... Навіть якщо з будь-якої причини я створив обліковий запис і просто не пам'ятаю , я ще раз стверджую , що не пам'ятаю , що робив це , чи не повинні вони дозволити мені підтвердити свій обліковий запис? Я ніколи не зможу внести депозит... Або навіть коли вони нібито дізналися, що вони повинні принаймні повернути мені мій депозит... Це має бути найменша річ... Але ні... Блок після великого виграшу та Підтримка бота каже завжди одне й те саме, ваш обліковий запис заблоковано назавжди, гарного дня.

Крім того, у моїй країні це казино робить деяку ланцюжкову рекламу, а їх ліцензія є незаконною, тому що в Португалії потрібна спеціальна ліцензія SRIJ, яка контролює азартні ігри... І вони змінюють закон за допомогою реклами додатків та ігор, які перенаправляють в казино, а не в додаток, який вони рекламують... І вони також залучають впливових осіб в Instagram, щоб використовувати ту саму схематичну тактику, щоб заманити португальських гравців... Тоді, ймовірно, роблять те саме, що вони зробили зі мною.

Шановні Justforkicks,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтверджуючі докази, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок із того самого IP-адреса чи пристрій як ваш?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт , дякую за допомогу ... Як я вже сказав, я не пам'ятаю створення облікового запису тут ... Щодо можливості, яку ви згадали, я не можу на 100% підтвердити, що інша особа могла створити обліковий запис, тому що я знаю людей, які грайте в азартні ігри, але, наскільки я знаю, я впевнений, що це не так... Але навіть якщо це сталося, навіщо підтверджувати мій рахунок, приймати депозит і лише після цього блокувати мене? Хіба це не трохи схематично? І, як я вже казав, я не використовував бонусні кошти, тому я не використовував нічого, щоб отримати прибуток, просто геймплей на сирі гроші.

Також я забув сказати, що це сталося в травні майже 6 місяців тому, але тільки зараз я знайшов цей розділ і вирішив створити пост, принаймні я хочу допомогти іншим людям впасти в ту ж помилку, тому що я не дуже впевнений про мої гроші.

Я просто хочу додати більше цієї інформації, тому що я думаю, що вам варто це розглянути... Якщо це казино є вашою філією, і гроші, які я вклав туди, відображаються як збиток, оскільки я не маю доступу до нього, і я зареєструвався через вас це має бути дано вам ... Але вони утримують ваші гроші від частки доходу, блокуючи клієнтів ... Ви також повинні розслідувати це.

Що ви маєте на увазі, коли бонус без депозиту використовується в обох? Я взагалі не впізнаю цю електронну адресу, я зареєстрував і підтвердив лише один обліковий запис.

Я не скористався жодним бонусом із грошей, які я там отримав... Я вніс депозит, коли гроші були нульовими, і я грав на власні гроші, жодної бонусної допомоги взагалі, тому я жодним чином не озброював ваш веб-сайт.

Також у вас є що сказати про пропонування своїх послуг у країні, де вам заборонено це робити?

Тоді я цього не знав, але твоє казино завжди знало, що робить, мене захопили всі ці рекламні акції та інстаграми, які рекламують щось протизаконне... Це твоя відповідальність за те, що я втратив свої гроші... І гуру казино не повинен рекламувати казино, знаючи, що це незаконно в Португалії... У Португалії є лише 16 легальних онлайн-казино... Усі вони перевірені SRIJ.

Щиро дякуємо, команда Vulkan Vegas Casino , за допомогу та роз’яснення.

Шановні Justforkicks ,

Чи знаєте ви про використання бездепозитного бонусу перед розміщенням депозиту на реальні гроші? Крім того, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.

Привіт ... Так, я використав 50 безкоштовних обертів реєстрації, як я сказав у першій фразі, яку я написав у цій скарзі ... Але, як я вже сказав, я грав до нуля, нехай пройде пара часу і тільки потім я вніс депозит , відмовився від бонусу і грав на власні гроші ... Без бонусної допомоги взагалі , тільки мій депозит .

Я лише хочу зазначити , що між створенням облікового запису , перевіркою та розміщенням мого першого депозиту пройшов майже тиждень ... Якщо я дійсно зловживав , як вони мене звинувачують , чому вони повинні дозволяти мені використовувати рахунок , верифікувати , депозит , Грайте, вигравайте, і тільки відразу після величезного виграшу та запиту на зняття вони мене блокують... Це підтверджує знімок екрана, який я вам надіслав... Хіба це не трохи темно? Це взагалі не має сенсу... Якщо все так ясно, як вони сказали, чому блокувати мене лише тоді, коли я просив виведення? У них був тиждень, щоб це зробити... І плюс вони мене підтвердили.

Крім того, я знаю, що у вас немає повноважень забезпечувати дотримання закону, і я ціную вашу допомогу, я просто хотів, щоб vulkan Vegas щось сказав з цього приводу... Вони знають, що порушують закон, але діють так, ніби їхні умови та умови важливіші за закон. .. Також це публічно, тому кожен може бачити, що вони роблять, і свистити в сторону, коли хтось закликає до них.

Щоб продовжити, я взагалі ніколи не використовував бонусну допомогу, і я не пам’ятаю, як створював інший обліковий запис, я пам’ятаю, що використовував свої гроші, щоб грати, вигравати і лише після величезного виграшу блокуватись, коли я взагалі не мав поняття, що відбувається. .. Через тиждень !!!

Вони можуть поставити будь-яку темну точку, яку забажають, у свої умови, але казино, яке займається подібними речами і навіть зберігає початковий депозит, не є надійним.

Щиро дякую, Justforkicks, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Велике спасибі, Petronela, я дуже ціную зусилля, які ви, хлопці, докладаєте, допомагаючи таким, як я, навіть якщо мою справу не можна вирішити в добрих відносинах, це достатньо, щоб інші люди почали бачити речі, які можуть статися, і як цього уникнути.

Привіт Justforkicks!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино Vulkan Vegas. Казино, ви можете надати докази того, що цей гравець має кілька облікових записів, будь ласка. Моя електронна адреса: viliam.v@casino.guru

Здравствуйте,

Деталі надіслано.

З повагою

Привіт, Віліаме, я був би вдячний, якби я також міг отримати доступ до цих файлів, звісно, що вся поважна інформація про казино заблокована від мене, але я справді хотів би перевірити в цих двох облікових записах кожну деталь, щоб побачити, чи вона рекламується ... Я маю на увазі кожну деталь , ім'я , адресу , місто , номер телефону тощо ...

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.