Гравець з Німеччини незадоволений бонусною політикою. Ми відхилили скаргу, оскільки казино має повне право заборонити будь-кому отримувати бонуси.
Vulkan Vegas просто блокує свої бонуси для мене з невідомих мені причин.
Навіть запити в службу підтримки не дали пояснень і відповідей.
Тож було б добре нарешті дізнатися, чому мені забанили бонусні коди, і я не міг ними скористатися протягом 3 тижнів.
З повагою
Шановний bigbear3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору, зверніть увагу, що кожне казино має різну бонусну політику та систему винагород. На жаль, ми не можемо покарати казино за те, що ви не надали вам бонуси, або взагалі позбавили вас їх отримання. Я можу лише порекомендувати вам знайти нове казино, яке запропонує вам хороші бонуси. Можливо, ви можете переглянути наш список бонусів прямо зараз в інших казино:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Якщо є ще щось, з чим я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся повідомити мені, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.
З найкращими побажаннями,
Христина