Vulkan Vegas Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Я заповнив підтвердження KYC якомога краще, не пропустивши нічого, що просив. Я навіть віддав по два з усього, тому що краще перестрахуватися, ніж шкодувати. Спочатку бонуси не були максимальними, тепер вони надсилають мені низький бонус на виведення, і я обережно не приймаю їх, тому що я знаю, що якщо я це зроблю, у мене виникнуть проблеми. Спочатку я попросив 1200 доларів і мав ще приблизно 400 доларів для гри. Також мої кошти були першим бонусом, який я повністю відповідав вимогам ставок, щоб перетворити на реальні кошти. Початковий запит на зняття коштів відхилено, оскільки kyc ще не було схвалено, я зробив фотографію збоку, на якій поставили X. Зараз я вирівняв і подвоїв усі фотографії. Я зареєструвався у вівторок, попросив вивести гроші в середу. Я грав більше в середу та четвер помітив, що відхилення мого запиту на зняття призвело до того, що мої кошти склали 2000 доларів США. Я попросив ще одне зняття на суму 1000 доларів США. Перевірив мій рахунок у п’ятницю, але його заблокували. Ви все ще можете зв’язатися з чатом, не входячи в систему. Вони насправді сказали мені, що хтось інший вніс кошти, але вони не хотіли відповісти, який саме депозит, коли чи скільки. Тоді ласка якогось чоловіка запропонувала, що якщо я поверну кошти, то зможу продовжувати грати? Безмовний, відмовляюся від власних грошей, а також від коштів, зароблених через те, що хтось інший поклав на мій рахунок? Тепер це стало найгіршим виправданням спроби крадіжки, коли він сказав мені, що кошти були внесені не ким іншим, як Г. Реймондом. Це та картка, яка відображається на моєму комп’ютерному банківському сайті, коли я входжу на нього. Я припускаю, що це було показано на одному з фото kyc. Хоча я включив обидві квитанції від gigadat, у яких зазначено моє ім’я, і запит на повідомлення, щоб додати до електронного переказу. Навіть зображення, на якому зображено Г. Реймонд, містить моє ім’я у верхньому куті та відповідні номери в інших місцях сторінки. Очевидно, що номер G. Raymonds на зображенні картки за замовчуванням не міг бути номерами, з яких вони отримували б будь-які кошти, і просто зосередившись приблизно на десять секунд, ви переконалися б, що вони ніколи нічого не отримували від G. Raymond або з номера його картки. Нещодавно я читав, що вони спробували це ще з кимось із Німеччини. Незалежно від того, допоможіть мені, чи варто мені звертатися до ліцензійного агентства чи навіть до поліції Кіпру, чи поліції Канади, тому що якщо вони обманюють канадців, то звинувачення у шахрайстві висуватиметься в Канаді, а не на Кіпрі. Крім того, я помітив випадкове зняття з мого рахунку, а потім кошти повернули назад, дуже серйозний злочин, але я не знаю, що це була за транзакція, але це точно був не я. Я поки що не збираюся звинувачувати їх у цьому, тому що у мене немає доказів, і я не можу це сказати, але, враховуючи все, що я бачив від них, це, здається, те, що цей сайт зробив би. Чи не могли б ви мені допомогти? Мені справді поки що не хочеться зв’язуватися з будь-якими поліцейськими органами чи навіть агентствами ліцензування, але це може виявитися моїм єдиним рішенням, я впевнений, що мене направили на їхній сайт через ваш сайт, тому я прошу вашої допомоги це. Щиро дякую, що ви приділили час, щоб прочитати це, і, сподіваюся, ви приділили більше часу, щоб допомогти мені та відповісти також.

Шановний mnourbakash,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

PS: це правильна URL-адреса казино?

http://vulcanvegas.club/

Я подав кілька документів, однаковим чином, але більш ретельно, ніж раніше, які я використовував для трьох різних сайтів для перевірки. Я навіть зберіг квитанцію з електронних переказів із конкретним повідомленням, яке, я впевнений, gigadat також надає вам копію. Ваша відповідь здається правильною, але якщо я не пройшов належним чином перевірку KYC, як я можу це зробити зараз, коли мій обліковий запис заблоковано? Звідки я можу дізнатися, чому саме ви не схвалюєте мій уже затверджений else where kyc, коли я не можу ввійти. Але головне занепокоєння викликає те, що співробітники служби підтримки натякнули, що мій обліковий запис заблоковано з інших причин. Якщо у вас є особистий електронний лист, я хотів би розповісти вам про те, чим він мене налякав, і про причину, яку мені назвали раніше. Тож мій обліковий запис зараз розблоковано, оскільки, за вашими словами, є проблеми з підтвердженням, я хотів би увійти та виправити це. Хоча я надіслав кілька різних речей із усім необхідним. Я навіть переконався, що листи, які я надіслав, були на мою адресу протягом трьох місяців.

Прошу вибачення за те, що відійшов від теми та продовжував балакати.

Я не розумію, чому підтвердження способу оплати буде проблемою. Я надіслав відповідні фотографії та квитанції та показав відповідні номери на свій рахунок як сторона-відправник для gigadat для відповідних сум із відповідним повідомленням. Я зробив це як у kyc саме тому, щоб уникнути цього, але потім я включив той самий доказ, але без розбіжностей, яким вважав персонал.

Я чудово розумію безпеку й не очікую особливого ставлення. Я очікую, що зі мною поводитимуться так, як зазначено в умовах. Якщо це займе день або два більше, ніж передбачено вашими умовами, це зрозуміло, але персонал сказав, що це займе багато часу, щоб просто розслабитися та чекати, якщо вони не знайдуть нічого поганого, тоді, швидше за все, мені заплатять? Ви кажете, що kyc — це процес, до якого не слід ставитися легковажно, я розумію та погоджуюся, але довести те саме для вашого сайту, зокрема, не має бути складніше, ніж для інших сайтів, не кажучи вже про паспортний стіл і банки, які мають а також високий рівень безпеки. Я правильно заповнив kyc і старанно довів, що здійснив платіж зі свого рахунку. Страшно знати, що люди, відповідальні за щось, до чого не можна ставитися легковажно, придумали виправдання, яке вони зробили. Це еквівалентно пожертві грошей дитячій благодійній організації McDonalds, і особа, яка отримує кошти, вважає, що вони надійшли від Рональда Макдональда! Це те, що я мав довести, що я не G Raymond. Доказом уже був номер G Реймонда на картці за замовчуванням, яку багато веб-сайтів випадковим чином показують для онлайн-банкінгу, це абсолютно випадкове число, тому ви не могли отримати мій платіж від нього. Це неможливо і брехня. І чим більше я думаю про це, тим більше це засмучує мене. Це просто не виправдання, яке дорослий професіонал може надати іншій людині. У цьому є так багато поганого, як виправдання.

Дякую, mnourbakash, за вашу відповідь. Я розумію ваше розчарування. Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ?

PS: це правильна URL-адреса казино?

http://vulcanvegas.club/

Шановний mnourbakash,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Вибачте, я думав, що вже відповів. Я щиро прошу вибачення у казино vulkan vegas. Звісно, я не отримав схвалення kyc як тільки хотів, але через чотири дні його було перевірено, і я зміг зняти кошти. Хоча я грав у азартні ігри та програв, я все ще повинен вибачитися від vulkan vegas, і я вдячний за такі сайти, що вони дають людям можливість висловити своє розчарування та, що важливіше, належним чином вирішувати їхні проблеми. Дякую casino.guru і vulkan vegas за те, що ви виправили помилку раніше, ніж я очікував. Моя порада всім, хто має справу з vulkan vegas: ви можете конфіденційно вносити свої гроші та бути достатньо впевненими, що ви отримаєте свої кошти насправді швидше, ніж на інших сайтах, з якими я мав справу. З повагою casino.guru.

Мою скаргу розглянуто. Я задоволений тим, що Casino.guru зробив для мене, і вважаю свою скаргу закритою та розглянутою професійно. Вітання Casino.guru і вибачення vulkan vegas. Я поклав більше грошей у vulkan vegas, і я буду витрачати більше з ними, і також запропоную своїм друзям зробити це. СПРАВУ ЗАКРИТО

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, mnourbakash, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Я переніс скаргу з казино Vulcan Vegas на Vulkan Vegas.