ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Vulkan Vegas Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 12.01.2021 | Справу закрито : 26.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Німеччини звинуватили у відкритті декількох рахунків. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки вона не була обґрунтована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій я б мав два акц. і я кажу їм ні, у мене є лише один. Коли я попросив доказ, вони спочатку не відповіли. Зараз це так, у мене є 6000 євро, і я грав вперше, тож цього не може бути. Я наполягаю на отриманні своїх грошей.

filefile filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Мехмете,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення та знімки екрана. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, будь ласка, проконсультуйте, якщо, наскільки вам відомо, існує можливість того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок у цьому IP-адреса чи пристрій як ваш?

Не могли б ви повідомити, чи викупили якісь акційні пропозиції від цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Петронеле,


у мене вдома є старший брат. Відомий як Ахмед. Я запитав його, чи це його електронна адреса, але наразі він недоступний, оскільки він працює.

Тим не менше, ми двоє різних людей, і я не знаю його адреси електронної пошти, і я маю лише ту електронну адресу, яку було вказано.

Я дякую вам.


З найкращими побажаннями


Мехмет ***

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Та ні, я ніколи не викуповував жодних рекламних пропозицій від цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, Мехмете, за відповідь. Не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок був успішно підтверджений раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, мій обліковий запис було підтверджено та підтверджено кілька днів тому відповідно до облікового запису, який я вам надав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як я вже сказав, схід - це мій єдиний рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Мехмете, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мехмете,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги. Усі підтверджуючі докази можна надіслати безпосередньо на мою електронну адресу: peter.m@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Мехмете


Скажіть, будь ласка, ви і ваш брат-близнюки?

Причина, про яку я прошу, полягає в тому, що в двох акаунтах вказана одна і та ж дата народження, в геймплеї використовується той самий Samsung ...


Дякую

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Здрастуйте,


Ми збираємось надати всю інформацію Гуру Казино

Але я можу сказати вам точно, ось що вони побачать:


а) Обидва рахунки мають однаковий DOB

б) Обидва рахунки оцінювали за допомогою одного і того ж пристрою - Samsung Galaxy S20


З повагою


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Усім привіт,

Дякую за відповіді.

Шановна команда казино Vulkan Vegas,

Будь ласка, надішліть докази на мою електронну адресу: peter.m@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Петре,

яка ситуація зараз, чи є у вас якісь новини для мене?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мехмете,

Я все ще чекаю доказів з казино, буду тримати вас у курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Петре,

ти все ще чекаєш доказів?

Чому так довго?

Вибачте, якщо я вам нервую, але ви зрозумієте, що я хочу, щоб це з’ясувалося якомога швидше.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Усі докази будуть надані своєчасно


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую команді казино Vulkan Vegas за надані докази.

Шановний Мехмете,

Казино надало докази, що підтверджують наведені вище вимоги. Боюсь, я не можу вам допомогти з цим. Шанси зареєструвати обліковий запис із датою народження мого брата з того самого пристрою помилково досить низькі. Я можу лише порекомендувати вам бути обережнішими при реєстрації рахунку в казино. Якщо ви не згодні з нашим рішенням, ви можете звернутися до ігрового органу Кюрасао та подати їм скаргу. Я хотів би допомогти тобі більше.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого