ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Vulkan Vegas Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 27.01.2021 | Вирішено : 31.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії зазнав технічних збоїв під час завершення ставки на бонус. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Ференцано,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru та повідомити, чи це був поодинокий випадок, чи це траплялося раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Примітка. Я також надіслав відео гуру через диск Google! З найкращими побажаннями, Мануель П ***!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт всім,


Так само, як наша підтримка неодноразово повідомляла гравцеві по телефону та електронною поштою, джекпот був зарахований правильно в розмірі 400 кредитів (з ДЕНОМІНАЦІЄЮ 0,01).


Для гравця, будь ласка, зверніться до визначення: Номінал - це вартість кожного кредиту, зіграного на певному ігровому автоматі.


Я також додаю роздільну здатність джекпота: https://dropmefiles.com/2VqKZ


Сподіваюся, це пояснить.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна команда Vulkan! По-перше, мені кілька разів обіцяли пояснення! На жаль нічого не сталося! На нього більше не відповідали, більше не відповідали тощо ... Те, що ви пишете, для мене як клієнта - китайське! Чому гру не видно в процесі, мені теж не зрозуміло!? Я грав у гру із ставкою 50 центів, а джек-пот - 400 монет. Я правильно розумію? І ще одне зауваження від Trustlypilot, адже ви побачите цінність казино в громадській думці! Моя порада, якщо ви хочете мати більше успіху в публічному інтернет-казино. Будь ласка, зверніться до правди про пояснення в підтримці та обіцяні зворотні дзвінки, щоб пояснити все це рідною мовою клієнта! Для мене також незрозуміло, чому в ході гри показується, що я ніколи не грав!? З найкращими побажаннями!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Якщо я правильно розумію зараз, мені довелося б зіграти монету 1, щоб виграти маленький джек-пот в Євро 400!? Це була б ставка 50 євро за раунд!?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний гравце,


Мені шкода, що ви зіткнулися з оманливим, але, будь ласка, зрозумійте, ми оператор, а не постачальник ігор.

Ми не розробляємо ігор. Гру, яку ви зіграли та показали на скріншотах, робить Свінт. Я можу запевнити вас, що ми передамо їм інформацію, сподіваємось, вони зважать на вашу думку.


І так, ставка повинна становити 50 євро, щоб виграти будь-який з джекпотів (включаючи незначний), якщо ви хочете отримати виграш без номіналів. Зверніться до знімка екрана.

file

З повагою,

Олександр


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, дякую за таке пояснення, я хотів би, щоб це було по телефону, як обіцяли! Щиро дякую за роз'яснення вулкану Вегас! Дякую, але також від гуру казино за спільне роз'яснення цього питання! З найкращими побажаннями!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні казино Олександр та Вулкан Вегас , дякуємо Вам за пояснення та співпрацю у цій справі, які ми дуже вдячні.


Шановний Ференцано ,

Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, у чому ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, ми можемо закрити справу! Дуже дякую за вашу підтримку! Моя рекомендація казино, що обіцяні дзвінки зберігаються, тоді в найкращому випадку неоднозначності можна вирішити простіше! І як клієнт ви відчуваєте, що за вами доглядають! Щиро Ваш!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо обом сторонам за співпрацю.

Ференцано, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого