Я ініціював два зняття коштів із балансом рахунку, що перевищує 1700 євро. Гроші не надійшли ні на мій банківський рахунок, ні на рахунок гравця.
4f47d294-3834-4578-8979-ba356c5b060b
і
d03bf8f8-d48a-40c1-9f70-38cb67538b68
У чаті було зазначено, що у мене недостатньо коштів, що має сенс, оскільки вони були вираховані після того, як я отримав електронний лист із повідомленням про те, що виведення коштів обробляється. Вчора я зробив депозит у розмірі 500 євро за кожне зняття. Сьогодні, звичайно, на рахунку залишилося трохи більше 500 євро. Тож куди поділися мої гроші?
I initiated two withdrawals with an account balance exceeding 1700 €. The money has not been deposited into my bank account, nor has it been refunded to my player account.
4f47d294-3834-4578-8979-ba356c5b060b
and
d03bf8f8-d48a-40c1-9f70-38cb67538b68
In the chat, it was stated that I did not have sufficient funds, which makes sense, as these were deducted after I received the email stating that the withdrawal was being processed. Yesterday, I made a deposit of 500 € for each withdrawal. Today, of course, there's just slightly over 500 € left in the account. So where did my money go?
Habe zwei Auszahlungen getätigt. Hatte über 1700 € Guthaben. Das Geld ist weder auf mein Girokonto eingegangen noch auf mein Spielerkonto zurück gekommen.
4f47d294-3834-4578-8979-ba356c5b060b
und
d03bf8f8-d48a-40c1-9f70-38cb67538b68
Im Chat wurde gesagt ich habe nicht genügend Geld, klar, das wurde auch abgezogen nachdem ich die Email bekommen habe, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Gestern habe ich ja die Anzahlung von je 500€ gemacht. Heute ist natürlich danach nur noch etwas über 500 € drauf. Nur wo ist mein Geld geblieben?
Автоматичний переклад.