Гравець із землі Рейнланд-Пфальц подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Вулкан Вегас
зробив депозит у казино vulkanvegas.com і завершив ставку. Умови продажу були дотримані, і все згідно з умовами було дотримано. Підтримка сайту мене відлякує і завжди шукає інші виправдання. Це може зайняти до 5 робочих днів, після чого ви вже отримали виплату, просто зачекайте, поки винен ваш банк. Тож загалом жодного успіху через підтримку. Його було передано до іншого відділу, від якого я досі не отримав відповіді. Це перший раз, коли веб-сайт змушує мене так довго чекати, а підтримка не допомагає. Шкода, тому що бонусні пропозиції та інші переваги теж не допомагають.
Шановний NicoB
Чи можете ви вказати ідентифікатор оскаржуваної транзакції, оскільки ми не бачимо жодних активних/очікуючих запитів на зняття.
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Після повторного запиту сьогодні вранці, коли гроші будуть надіслані або коли запит буде оброблено, вони були перераховані. справу закрито.
Чудові новини, NicoB. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
