ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Vulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.09.2022 | Вирішено : 19.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Я подав заявку на виплату 9 вересня 2022 року, яка все одно становить «лише» 80 євро. Останні 3-4 дні мені тільки кажуть «опрацьовується, може бути зараховано в будь-який момент». Спочатку мені сказали, що це займе 2 робочих дні, потім раптом 5. Сьогодні буде 5 число, і я нічого не отримав.

Як не дивно, колега попросив свій приз у середу, а отримав його у четвер.

Що відбувається, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Friedl11!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер мій платіж відхилено, і я більше не можу зняти суму! щока

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Friedl11. Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я зміг зняти лише максимум 50 євро, тепер я подав заявку на це, що все ще нахабно, оскільки я втратив 30 євро!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отримав 50 євро навіть сьогодні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Friedl11, мені шкода, що ти втратив частину свого виграшу, але оскільки ти отримав решту 50 євро, тепер ми вважатимемо цю скаргу вирішеною. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого