ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Vulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.09.2022 | Вирішено : 05.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я намагаюся зняти кошти, але казино vulkan vegas продовжує відмовляти мені після перевірки KYC, потім вони знову запитали ті самі документи, коли я намагався зняти кошти, вони схвалили мене, а потім знову відхилили мій висновок. Я запитую про причину, і вони продовжують знаходити Вибачте, запитую іншу фотографію моєї банківської картки, яку вже надіслано 2 рази. У мене є знімок екрана чату, що ми можемо для цього зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) WhiteFoxZ!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це те, що я говорю, я пройшов KYC, потім грав досяг 390 вперше спробував зняти 390 вони попросили мене ще раз пройти KYC знову я спробував зняти 300 цього разу вони знову відмовилися Я запитав причину, чому вони продовжують говорити, що їм потрібна моя фотографія банківська картка також я намагаюся зняти через Skrill де я можу надати вам кілька скріншотів з цього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справа в тому, що я не так давно хотів поскаржитися на відмову в оплаті, але не знав як саме це зробити

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не знаю, чому деякі знімки екрана не з’являються в моїй публікації, я просто надаю їх про всяк випадок

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я знову зв’язався з ними, і все одно не отримав належної відповіді. Я не думаю, що вони щось зроблять щодо KYC, коли почнуть перевірку процесу 7 із 9, і минув тиждень, а я все ще отримую ту саму відповідь, що мій запит переслано та Я надішлю електронною поштою, коли все буде добре

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт WhiteFoxZ

Ваш обліковий запис перевірено. Будь ласка, надішліть запит на зняття коштів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд, я спробую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мою справу вирішено. Хочу подякувати і казино, і команді Гуру за ваш час🤘

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, WhiteFoxZ. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого