ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Vulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 315 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.04.2023 | Вирішено : 19.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вважаю непристойним, скільки часу займає передача награбованого


Я займався цим протягом 15 днів між перевіркою облікового запису та виведенням, відповідь чату завжди однакова

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) sofernandes!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую

перевірка KYC вже була зроблена тиждень тому, але вони сказали, що зняття тривало 5 днів, що відбувається, і що в онлайн-чаті кожен день вони дають іншу відповідь, це починає втомлювати!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Ми хотіли б підтвердити, що гравець (автор скарги) не має жодної ігрової/депозитної активності.

Не було зроблено жодного обертання.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

а? У мене є депозит, зроблений 5 квітня в розмірі 40 євро (в якому я виграв) сума 315 євро

мій номер гравця 46235796


компліменти

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

і це невчасно, оскільки згідно з вашим чатом служби підтримки це 5 робочих днів


і ці 5 днів пройшли


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

кредит уже зараховано на мій рахунок

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


sofernandes, ми будемо дуже вдячні, якщо ви будете говорити чесно під час розмови з нами або з казино. Ми чітко бачимо, що адресу електронної пошти, яку ви вважаєте «помилковою» (sof***des@gmail.com), ви вказали тут як електронну адресу свого казино, і це також адреса електронної пошти, з якої ви подали цю скаргу. І тепер ви стверджуєте, що ваша електронна адреса казино Alf***.rod***.19********2@gmail.com, яка, до речі, навіть не складається з вашого імені?

Іноді нам дуже важко розрізнити, хто говорить правду, але здається, що деякі гравці ловлять себе на брехні. Ви повинні розуміти, що ця дія несправедлива щодо будь-якої залученої сторони. Це робить процес розгляду скарг більш заплутаним, а в подібних ситуаціях нам важко повірити історіям гравців і захищати їх. Зверніть увагу, що ще одна спроба ввести наше розслідування в оману за допомогою неправдивої інформації призведе до постійного блокування нашої платформи.


Оскільки казино обробило зняття, і ви підтвердили, що отримали його, ми закриємо цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого