ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Vulkan Vegas Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 5 120 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.01.2023 | Справу закрито : 17.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Гессена подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я з 14.01.2020,

зареєстровано та перевірено на VulkanVegas.

Я не можу бути більш перевіреним, ніж поточний. Я надав усі дані, такі як особисте посвідчення, водійські права, усі банківські рахунки, платіжні відомості, виписки з банківського рахунку, а також мій військовий квиток.


17 січня 2023 року я отримав виплату в розмірі 690,00 євро.

Тоді я отримав прибуток у розмірі 5120,00 євро, тому що я намагався виплатити 18 січня та 19 січня.

VulkanVegas відхиляє цю виплату та просить мене підтвердити.

Як я можу ще більше верифікувати себе, якщо я вже верифікований!?


Сьогодні вранці я переглянув історію платежів, і зняття коштів, які я повторно запитав учора, було позначено як (видалено користувачем). Хоча з виплат я нічого не скасовував. Досить дивно, щойно вам пощастить і ви отримаєте більший прибуток, така недружня поведінка клієнтів виникає. Дуже дивно


Було б дуже добре, якби мені якось допомогли.


З повагою


Райтбах

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) TimoRb!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TimoRb,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TimoRb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого