Гравець з Австрії вніс на свій рахунок кошти з кредитної картки матері. Ймовірно, гравцеві вдалося вирішити проблему з казино.
Привіт, я виграв 23 000 євро на Vulkan Vegas, і мій рахунок ще потрібно перевірити під час перевірки.
Проблема в тому, що спочатку я двічі розраховувався маминою кредиткою, але не знав, що це заборонено.
Я читав, що в цьому випадку мій рахунок буде заблоковано, а виграш повернуться в казино. Тепер я боюся, що це так і я нічого не отримаю.
Я вніс 13000 євро за допомогою моєї картки.
Мені терміново потрібні гроші, тому що я маю повернути свої борги і можу жити нормальним життям. Я вже не знаю, що робити.
Шановний just98,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему, але, будь ласка, зрозумійте, що казино не приймають депозити від третіх сторін. Реєструючи обліковий запис, ви погоджуєтеся з Правилами та умовами казино. У цьому конкретному випадку написано:
«8.3. Компанія не приймає депозити третіх осіб, тобто друга, родича, партнера, чоловіка чи дружини. Ви повинні внести депозит з рахунку/системи або кредитної картки, зареєстрованої на ваше власне ім’я, і переконатися, що ваші платіжні реквізити використовуються для внесення депозитів виключно на ваш власний рахунок. Ви погоджуєтеся не використовувати платіжні дані третіх осіб для виведення коштів, а також не надавати свої платіжні дані для виведення коштів з рахунків третіх осіб. Якщо під час наших перевірок безпеки ми виявимо порушення цього пункту, усі виграші на Веб-сайті будуть конфісковані та повернуті Компанії, а облікові записи будуть заблоковані».
Зрозумійте, що вносячи кошти з кредитної картки вашої матері, ви порушили одне з основних правил.
Чи пробували ви обговорити це питання безпосередньо з казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, так, я маю надіслати дані моєї мами в казино, але це жарт, що вони заблокували мій рахунок лише сьогодні після того, як я вніс ще 13000 євро.
Справа з кредитною карткою була 3 тижні тому.
Я дуже розчарований казино, тому що хто читає умови та ви вже можете вказати з депозитом, що вам заборонено це робити.
З повагою
Я щойно прочитав про подібний випадок, який стався місяць тому у вулканічному Вегасі. Тепер я надіслав дані моєї матері в підтримку.
Vulkan Vegas vlt ви також можете закрити на мене очі, тому що я сказав правду в чаті, що це сталося зі мною.
З повагою
Дякую за відповідь, just98. Будь ласка, майте на увазі, що відповідно до Умов, казино не зобов’язане виплачувати ваші виграші. Я був би радий за вас, якби казино вирішило зробити виняток, однак це основне правило боротьби з відмиванням грошей, і ми не можемо карати казино за використання його проти гравців.
Давайте дочекаємося рішення казино і будь ласка, тримайте нас в курсі.
Чи можете ви запросити казино на це, тому що я ніколи не входжу в чат.
Привіт, я отримав відповідь, вони знову відкриють мій рахунок, якщо я погоджуся, що на моєму рахунку залишилося лише 1000€ замість 23200€.
Це жарт, ви можете робити депозити скільки завгодно і як тільки буде виплата, через таку помилку з вас заберуть всі гроші.
Я звернуся до свого банку та свого адвоката, тому що я не мирюся з цим. Через 3 тижні після внесення депозиту за допомогою кредитної картки моєї матері я вніс 13 000 євро на свою картку. У них просто забирають гроші, чесна гра – це теж щось інше, тому що я думаю, що помилка, яка сталася зі мною, сталася з багатьма людьми. Мене не влаштовують 1000 євро. Чи варто мені знову грати вгору з 1000 євро, щоб ви знову могли забрати в мене все? такий жарт чесно.
Сподіваюся, у Vulkan Vegas є відповідь на це.
Дякую за оновлення, just98. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Тому що якби це сталося зі мною зараз, коли я не отримав свій виграш, це було б дуже несправедливо по відношенню до інших, тому що в інших випадках все було виплачено, навіть якщо більшість із них мали такі ж проблеми, як і я.
Привіт, мені дуже шкода, Vulkan Vegas, що я взяв депозит у своєї матері, але я дійсно не знав цього, більшість з них зробили в гуру казино і отримали все. Мені дуже потрібна ця перемога, оскільки я винен 20 000 євро і не маю жодного капіталу. (Можу також надіслати вам підтвердження)
Прошу вибачити мене за помилку, якої я дійсно не знав. І це було на початку, коли я грав, тому що через 3 тижні я виграв своїми грошима, а потім вніс €13,000 зі своєї картки. Я був би спустошений, якби вони утримали мій виграш.
Мені терміново потрібна перемога, щоб я міг почати нове життя. Я теж не можу спати, і це дуже напружено для мене.
Не обов’язково доходити до того, що я звернуся до адвоката і піду до свого банку.
Я прошу вас від усього серця виплатити мені мій виграш. І тоді ви можете заблокувати мій обліковий запис назавжди.
І я сам сказав у чаті, що помилка сталася зі мною.