Гравець з Німеччини висловив занепокоєння щодо механізму ставок у Candy Drop, заявивши, що він допускає нерівні виграші, наприклад 79,33 євро, що здається несумісним з правилами. Він просив повернути гроші. У казино пояснили, що різні валюти можуть призвести до появи таких сум через конвертацію в євро. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на наступні запити, що завадило подальшому розслідуванню.
У Candy Drop ви можете ставити лише рівну суму, тож як люди можуть виграти 79,33 євро? Поверніть мені гроші, тому що це шахрайство.
Шановний arturkusznier2011,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Христина
Шановний arturkusznier201
Дякуємо за скаргу!
Ми хотіли б розслідувати вашу справу. Будь ласка, надайте трохи більше інформації!
Де ви бачили суму "79,33€"? Це був розділ «Виграти зараз»?
Ваш рахунок у валюті EUR?
Дякуємо за співпрацю!
З повагою
Ставки тільки рівні, тому виграш також повинен бути рівним
Ми хочемо повернути мої гроші, інакше мій адвокат подбає про це, а vulkan vegasa є незаконним у Німеччині, тому він працює
Шановний arturkusznier20
Ви коли-небудь замислювалися про те, що решта гравців можуть мати різні валюти, а переможці показані в євро. Тож природно, що під час конвертації в євро ви бачите ці «некрасиві» суми.
Сподіваюся, це прояснило.
З повагою
привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
arturkusznier2011, я вважаю, що пояснення казино є більш ніж розумним, враховуючи, що гравці можуть вибрати з багатьох валют. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
ось як це можливо
