ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець відчуває труднощі з виходом з казино.

Vulkan Vegas Casino - Гравець відчуває труднощі з виходом з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.03.2023 | Вирішено : 02.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Хорватії відчуває труднощі з виходом з казино через поточну перевірку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

9 березня 2023 року я отримав 9106 євро, однак казино vulkanvegas до сьогоднішньої дати, 29 березня 2023 року. він не підтвердив обліковий запис, хоча я кілька разів надсилав їм електронні листи з усіма необхідними документами, також у казино vulkanvegas є щоразу та сама відповідь, що й у їхньому чаті, що потрібен час перевірки...

Я хотів би знати, скільки часу вони мають законне право не перевіряти обліковий запис і коли вони нарешті підтвердять його, скільки часу триває платіж на рахунок?

Будь ласка, якщо це взагалі можливо вирішити мою проблему, оскільки ви, очевидно, єдиний, хто може це зробити.. Наперед дякую..


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дадане,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які саме документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Ми хочемо підтвердити, що гравець уже отримав 500 євро.

Наразі немає активних запитів на виведення коштів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Рахунок нарешті підтверджено, і платіж ще не відображається на моєму рахунку...

В очікуванні...

поз!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь обом сторонам.


Шановний Дадане,

Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо вашого вилучення. Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких нових подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

€500 на рахунку....ще €8600?!?

1000 євро буде оброблено з четверга

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вони відмовили у виплаті 1000 євро, тому що хочуть, щоб я знову сфотографував їхню картку aircash, щоб перевірити її, хоча вона вже верифікована. Зробила вдруге і тепер знову чекаю оплати. могли зробити платіж вперше, вони не мають конкретної відповіді, але повторюють те саме. З такою послідовністю подій я, ймовірно, можу розраховувати на виплату 9000 євро протягом року, я ніколи не відчував нічого подібного в жодному онлайн-казино. Будь ласка, якщо ви можете вплинути на швидший платіж, дайте мені знати. І додам, що мені відмовляються платити на верифіковану ними банківську картку Visa, логіки немає!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Дадан

Чи можете ви вказати ідентифікатори спірних транзакцій? Оскільки ті, що ми бачимо - успішно підтверджені Казино.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за оновлення, Дадане.


Чи могли б ви уточнити, які запити на зняття коштів підтверджено, а які ні? Чи сума, яку підтвердило казино, надійшла на ваш банківський рахунок? Яка частина запитаної суми вже надійшла до вас?

Наперед дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На мій рахунок надійшло 2300 євро

1000 євро очікує затвердження

Залишилося 6800 євро

мою другу картку було перевірено, і зараз я щодня сплачую 1000 євро


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не плачу, але роблю платежі 1000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перекладач неправильно переклав останнє речення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мій платіж було відмовлено, тому що я повинен знову сфотографувати картку, яку вони перевірили, і тепер вони знову тримають мене на утриманні на кілька днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Допоможіть будь-ласка... зараз мені відхилили картку по якій були платежі (500, 800, 1000), картки вже немає... всі подані не приймаються... чому мені картку відхилили за яким були здійснені платежі, і якому я вважав, що ми повинні здійснити повний платіж

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Це відхилені платежі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Це у вчорашньому запиті

на електронний гаманець aurcash master card


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Прийнята картка Aircash Master Card і вже 3 платежі здійснено на ній, а потім я повинен надіслати її знову для нового платежу, і вони відмовляють.

Я не розумію що відбувається??????

Прошу допомоги!!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Дадан

Усі виведення схвалено Казино.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Остання новина про те, що триває виплата 1000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за постійні оновлення.


Шановний Дадане,


Будь ласка, повідомте нас, коли останні кошти надійдуть на ваш банківський рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я обов'язково буду

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, вони скасували все з €1000, вони заплатили €600...і знову вимагають у мене всі можливі документи (паспорт, ID, рахунок-фактура тощо)

Чи можна судитися з казино чи що ще робити!?! На моєму рахунку у VulcanVegas 6200 євро...щоразу, коли вони запитують у мене документи...Я вже надіслав їм усі документи десять разів


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, чи є ім'я власника?

У мене таке відчуття, що зі мною граються


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Згідно з нашими даними, гравець отримав 2900 євро, 5800 євро – ще попереду.


З повагою

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

5800 євро так

але 400 євро В РОЗВИТКУ протягом тижня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дадан

Це означає, що транзакцію схвалено казино та обробляється PSP.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кожен раз, коли я звертаюся до вас, мої запити на оплату обробляються...

Наразі на рахунку Vulkanvegas є 4206 євро, що означає, що схвалений платіж у розмірі 1600 євро триває, а 400 євро від 7 днів тому все ще очікують...

Дякую наразі!!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, дадан, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякую, Дадан, що надав нам всю інформацію. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це може

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Згідно з нашими даними, усі виграші виплачені.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Згідно з записами, вони є, але я все ще чекаю 2400 євро, які знаходяться в процесі... Думаю, завтра (середа) вони повинні надійти на рахунок... Обов'язково повідомлю вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вся тобі хвала...Я не знаю, як це повернути

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа закрита ... все сплачено на рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дадане,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого