Гравець з Німеччини не може підтвердити свою електронну адресу. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Гуро Казино
У мене давно проблеми з Vulkan Vegas. Я вже вніс багато грошей, і до сьогодні моя електронна адреса не підтверджена. Я вже кілька разів писав у службу підтримки, але не отримав відповіді, не кажучи вже про те, що можу підтвердити свою пошту. Поступово я вважаю, що це справді зухвало, особливо тому, що я вже змушений відмовитися від сотень євро та безкоштовних обертань. Єдине, що було підтверджено, це мій номер мобільного телефону, тому я отримую привабливі бонуси, але ви не можете ними скористатися, оскільки моя електронна пошта не підтверджена. Тоді я зібрав бали, які не можу використати через електронну пошту. Доведеться видалити обліковий запис. Сподіваюся, ви зможете вирішити мою проблему.
З повагою Рамона С***
Шановний ramonaschwertner,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш поганий досвід.
Я щойно протестував інструмент для підтвердження своєї адреси електронної пошти, і я не стикався з такою ж проблемою. Це працює, і я успішно підтвердив свою електронну адресу за кілька секунд. Ви впевнені, що вказали правильну електронну адресу?
Будь ласка, надсилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .(Або ви можете опублікувати його тут).
Крім того, чи могли б ви уточнити суму спору в 100 євро?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я не маю значення для оскарження, ви повинні були ввести значення, інакше я б не зміг подати свою скаргу. Адреса електронної пошти, яку я ввів, точно правильна. З повагою, Рамона С***
Дякую за відповідь, ramonaschwertner. Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодної допомоги від служби підтримки казино? Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.