Гравець з Німеччини вказав неправильну електронну адресу. Тепер він намагається зв’язатися з казино і вивести виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Павел,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Коли ви надсилаєте свою електронну адресу? Це було під час реєстрації чи після запиту про відкликання? Чому ви не можете зв’язатися з казино? Ваш рахунок був закритий? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела