ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець створив два акаунти.

Vulkan Vegas Casino - Гравець створив два акаунти.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 30.06.2022 | Вирішено : 09.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникли проблеми, оскільки він створив два акаунти. Незважаючи на те, що гравець зареєстрував два акаунти та отримав численні бонуси, казино виплатило йому 70% його виграшу як жест доброї волі. Питання було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

По-перше, у мене було два акаунти. Це було збережено, коли мій виграш був виплачений. Я вже завантажив свої документи кілька місяців тому. Про подвійний рахунок відомо місяцями. Тим не менш, я зміг старанно внести депозит, але, як виявилося, так і не виграв. Або виплата прибутку, або повне погашення і відшкодування моїх вкладів там. Усі інші положення Загальних умов є недійсними, оскільки вони завдають шкоди споживачеві.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що казино знало, що у вас є 2 акаунти? Не могли б ви пояснити, чому ви створили більше одного облікового запису? Чи обидва вони були активними одночасно?

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Правильно, казино знало про два акаунти досить давно. Я також уже запитав підсумки трансакцій для обох облікових записів. Кілька разів я також писав у чаті про обидва облікові записи. Однак казино залишило рахунки відкритими. Я думаю, що так багато депозитів було свідомо дозволено. Документи для обох облікових записів були повністю завантажені місяцями. Тому я маю право на прибуток. Застереження про конфіскацію грошей не діє відповідно до законодавства Європейського Співтовариства чи німецького законодавства. Я наполягаю на виплаті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, thomas3588. Чи активні обидва облікові записи одночасно? Чи правильно я розумію, що ви підтвердили обидва свої облікові записи? Чи обидва вони були створені з однаковими особистими даними та підтверджені однаковими документами?


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Так, при реєстрації були використані мої правильні персональні дані. Кілька місяців тому я завантажив своє підтвердження, включаючи посвідчення особи. У минулому були розмови з чатом. Знову ж таки, було відомо, що я мав кілька акаунтів. Казино Vulkan Vegas місяцями знало, принаймні цілком виправдано, що у мене є кілька облікових записів, дозволяло мої платежі без зайвих слів, а тепер, коли справа доходить до виплати після внесення кількох тисяч євро, мені заважає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Я говорив у чаті кілька разів. Казино надало бонус. Казино пропонувало мені бонусні пропозиції для обох моїх облікових записів регулярно, навіть ЩОДНЯ, для обох моїх облікових записів через SMS, через Whatsapp (через постійно змінювані номери мобільних телефонів третіх сторін та електронною поштою), а також пропозиції надсилаються через Telegram і Facebook кожні три дні. Я прийняв одну з цих пропозицій. Виграші були зроблені лише реальними грошима. Сума бонусу буде використана лише після того, як будуть використані реальні гроші. Це було не так, я просто грав на власні гроші. Після того, як я виконав необхідні вимоги до обороту, мені було нараховано бонус у розмірі прибл. 50 євро і конвертовано в реальні гроші. Мені вдалося припинити виплати, але мені довелося завантажувати документи знову. Я вже зробив їх доступними в повному обсязі 6 місяців тому. Звичайно, мої правильні дані, платіжні реквізити та адреса були вказані для обох облікових записів. Мої документи, мабуть, тоді належним чином не перевірили. Проте депозити були можливі завжди. Казино вже давно знало, що у мене є два рахунки з різних вимог моїх виписок про депозит. Компанія також управляє крижаним казино. Знову ж таки, як ви знаєте, у мене два акаунти. Обидва з однаковими реквізитами й обидва облікові записи схвалені для зняття коштів. Я повідомив казино про незаконно використані умови. Очевидно, що казино також не має ліцензії на німецький ринок. Тому я попросив їх повернути всі мої депозити як резервну копію, якщо вони відмовляться виплатити мені мої важко зароблені виграші (набагато менше, ніж мої депозити). Я вже надіслав електронного листа з проханням казино виплатити виграш. Поштовий трафік я перешлю вам поштою. Дякую за допомогу, подайте оператору мій запит на виплату виграшу. Відмова у виплаті виграшу буде негайно оскаржена мною в німецькому суді, подавши вимогу про відшкодування всіх платежів, здійснених оператору через мої чотири рахунки.


Казино має ретельно обміркувати, чи хоче воно ризикувати іншим судженням, яке повністю задовольнило б німецького гравця. Це має призвести до зростання готовності судитися з гравцями.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую thomas3588 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт thomas3588,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, казино Vulkan Vegas!


гарно підсумовано. Однак немає жодних ознак того, що умови, які ви використовуєте, порушують законодавство Німеччини та законодавство вашої компанії, оскільки це порушує німецьке та європейське законодавство про захист прав споживачів. Згідно з вашими безглуздими умовами, які, ймовірно, ще не були розглянуті судом, виграш гравця, а також його виграш, конфіскуються на користь казино. Відповідно до німецького законодавства, це є розкраданням. А за своїми правами? Оскільки ви відмовляєтесь у виплатах, незважаючи на те, що отримали прибуток і явно виключили шанс виграти через положення та умови, я не зміг отримати прибуток зі своїми депозитами. Або!? Цим я прошу вас негайно відшкодувати всі депозити та публічно повідомити, чому ви маєте намір мати можливість пропонувати такі варіанти ставок, як ваш, на споживчому ринку Німеччини без виплати виграшів. Будь ласка, також дайте відповідь на моє запитання щодо того, чому ви могли робити депозити понад 1000 на місяць. Просто до речі. Дозвольте запитати, чому ви можете забронювати депозити без перевірки, але, очевидно, не можете призначити гроші жодному гравцеві? Отже, як ви ведете свій облік? Хіба ваш чат не знав протягом тривалого часу, що в мене два облікові записи. Вони не були закриті, незважаючи на неодноразові посилання на два рахунки. Завжди були можливі депозити, на відміну від платежів АС. Дивно правда? Ще одне питання? Хто кілька разів запитував у вас огляд обороту? Це був той самий гравець для обох облікових записів чи, можливо, інший? Також повідомте нам, коли було завантажено ідентифікатори та підтвердження адреси для обох облікових записів. Ви вже мали моє посвідчення особи та підтвердження адреси в повному обсязі для обох облікових записів, коли я реєструвався або принаймні незабаром після цього? Зі світло-зеленою галочкою, вони, мабуть, уже прийняті. Будь ласка, майте нахабність відповідати на всі запитання, щоб інші гравці були повністю поінформовані.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588


Дякую за вищесказане.

1) Чи можете ви повідомити нам, чому ви відкрили два облікові записи та використали бонусні пропозиції для обох?

2) Перед реєстрацією/авторизацією ви підтверджуєте, що знаєте та приймаєте той факт, що ви граєте в межах юрисдикції Кюрасао (ніхто не говорить, що веб-сайт має місцеву ліцензію, натомість ви маєте можливість перевірити дійсність ліцензії в нижній колонтитул сайту)

3) Чи можете ви надати знімок екрана, де ви чітко повідомляєте нам про другий обліковий запис? (Якщо це було проігноровано службою підтримки - це може змінити ситуацію)


Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені неодноразово робили пропозиції і пропозиції записатися. Для обох рахунків ви маєте мене нон-стоп!! Пропозиції надсилаються кілька разів на день. Я отримував пропозиції щодня електронною поштою, WhatsApp, SMS, push-повідомленнями на своєму ноутбуці, в Instagram і Twitter. Ви також повідомили мене про ваші бонуси через мій акаунт у Facebook. Чи має значення те, чи використовую я бонусну пропозицію на одному чи іншому обліковому записі. У моїх очах це не має різниці. Кожен день після реєстрації мені пропонували бонус на депозит понад 100%. Вони не роздавали гроші, але надавали моїм депозитам бонус, як і майже всі активні казино на ринку. Ці бонуси вже враховані у ваших шансах на перемогу. Тоді просто поверніть мені мій депозит знову. Я – споживач, ти – підприємець. Він любить бізнес B2C. Якщо німецький споживач дізнається про ваші ліцензії. Ви пропонуєте свої послуги тут, у моїй країні. Тому ви також повинні підпорядкувати свою пропозицію законодавству Німеччини та не порушувати права споживачів. Я був би радий продовжити писати з випускником права вашої компанії. Я втомився знову і знову пояснювати вам правову ситуацію. Це дійсно більше, ніж бездіяльність.


Я більше не маю доступу до жодного зі своїх облікових записів. Будь ласка, надайте нам історію чату, яку ви зберегли. Ви дійсно хочете заперечувати, що я вже надав вам свої документи, що посвідчують особу, і робив запити про продаж від свого імені протягом досить тривалого часу? Тепер ви заперечуєте, що ваш агент чату написав мені, що мати два облікові записи незаконно? Але не закрили рахунки, а залишили відкритими для вкладів?


Вони також працюють з ICE Casino на німецькому ринку. Чому там можна було верифікувати два акаунти? Там я використовував ті самі документи, що й у казино Vulkan Vegas.


Прокоментуйте, будь ласка, що з моїми депозитами, якщо ви не хочете знімати виграші.


Чи знаєте ви одностайну судову практику щодо права на збагачення в незаконних (неліцензованих азартних іграх) тут, у Німеччині? Чому ви пропонуєте тут азартні ігри, де можна поставити більше одного євро за обертання та 10 секунд. Чи можете ви сказати мені, чому ви не обробили мій платіж на суму понад 2000 євро раніше, хоча мої документи вже були в наявності? Тому що тоді ми б говорили про набагато вищу виплату. Але ви дозволили моїй сумі виплати продовжувати скорочуватися протягом кількох днів, тому що ви не обробили її, незважаючи на подання документів?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда Vulkan Vegas Casino!

Томас заявив, що його документи завантажувалися місяцями. Чи обидва його облікові записи були перевірені? Як він навіть зміг зареєструвати два облікові записи з однаковим іменем і DOB? По-друге, чи нещодавно активно використовувалися обидва облікові записи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оператор казино Vulkan Vegas також є оператором льодового казино. Мій уже підтверджений обліковий запис Ice Casino тепер заблоковано під час активної гри в Ice Casino. Це вже було використано кілька разів для успішних виплат. На рахунку ще є кредити від мене.


Незважаючи на блокування всіх моїх облікових записів у цього провайдера без попередньої консультації зі мною, я неодноразово переповнений ЩОДНЯ «привабливими» бонусними пропозиціями через постійну зміну номерів мобільних телефонів, через SMS, електронну пошту тощо, а тепер переслідую через відсутність можливості їх використання. Ймовірно, це є нечесною комерційною діяльністю, яку можна попередити, особливо після закриття моїх облікових записів. Через постійні пропозиції для моїх приватних приймальних пристроїв мені також довелося припустити, що існує обов’язкова пропозиція для облікових записів, які раніше були все ще активними. Ці пропозиції також були мною обов’язково прийняті шляхом здійснення платежу. Казино має бути в змозі дотримуватися своєї пропозиції, і, зокрема, не може довільно закривати підтверджені рахунки з кредитом.


Якщо можливо, я також хотів би звернутися до оператора для виписки з цього приводу.


Дякуємо Casino Guru за вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Єдиний підтверджений обліковий запис 17074618 (tlau**ock@web.de). Гравець повинен отримати підтвердження від служби підтримки, що обліковий запис перевірено.


Для іншого облікового запису (14352482) - гравець дійсно завантажив документи, але процес перевірки був ініційований лише після запиту на виведення (оскільки це пріоритет перевірки документів).


Також хочемо зазначити, що оспорювана сума становить 1901,43 євро (поточний баланс на рахунку 14352482).


Як вирішення проблеми ми можемо запропонувати наступне:

Оскільки гравець використовував сотні бонусних пропозицій на кожному з облікових записів, ми могли застосувати невеликий штраф (30%) і перерахувати решту 1330 євро на підтверджений рахунок. Гравець зможе вивести виграш.

Єдине питання, яке потрібно з'ясувати, - це занепокоєння гравця щодо гри в межах юрисдикції Кюрасао.


Шановний thomas3588 , будь ласка, повідомте нам свою думку щодо пропозиції.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Бонус реалізовано в повному обсязі. Сума повністю відповідає моїм реальним грошима. Таке велике відрахування, як і відрахування взагалі, на мій погляд, неприпустимо.


Раніше я заплатив 4000 євро. Через мляву обробку мого запиту на зняття коштів я програв кілька сотень євро протягом дня. Мені затримували кілька днів, перш ніж мені сказали, що платіж не буде здійснено. Тому тепер я вважаю, що мені потрібно виплатити повну реальну суму грошей. Ваш аргумент із використаними бонусними пропозиціями не працює, адже ви пропонували їх весь час, і в даному випадку вимоги були повністю виконані. Я припускаю, що ви вже врахували свої шанси на бонуси, і вони в основному проти гравця. Штраф за використання бонусних пропозицій? Зрештою вони надіслали мені сотні пропозицій для обох облікових записів. Буквально вчора я отримав ще один електронний лист із проханням зареєструватися у вашому казино та отримати щедрий бонус за реєстрацію.


До уточнення суми, що залишилася, я прошу вас надати заставу 1330,00 євро на мій банківський рахунок для виплати мені згідно з моїм останнім платіжним запитом. Я більше не можу увійти в обліковий запис


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда Vulkan Vegas Casino!

Яка поточна сума балансу? Чи гроші походять від бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Кредит наразі становить 1901,43 євро. Він був внесений за допомогою бонусного коду, але фактично умови бонусу були очищені лише шляхом ставки з вашим власним депозитом. Баланс ніколи не опускався нижче мого депозиту, і бонус уже був конвертований у мої реальні гроші для гри шляхом виконання вимог ставок, але насправді ніколи не використовувався активно. .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро,


Баланс реальних грошей гравця становить 1901,43 євро.

Так, гравець активував бонус і грав з бонусом. Бонус конвертувався в реальні гроші, після чого гравець продовжував грати і доходив до поточного балансу.


file


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588,

Не могли б ви переслати розмову зі службою підтримки казино щодо того, що у вас є два облікові записи, на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро,


Оператор заблокував мені доступ і до Vulkan Vegas, і до Ice Casino. Я не можу зайти в обліковий запис. Я також не знаю, чи можу я сам викликати історію чату. Тут оператор казино може надати нам увесь трафік повідомлень у чотирьох облікових записах (2x Vulkan 2x Ice).

Але я також кілька разів зв’язувався з ними електронною поштою і запитував суму моїх депозитів. Таким чином, оператор протягом деякого часу знав, принаймні так, як це можна було приписати йому, що облікові записи належать одній і тій самій особі, а саме мені. Деякі депозити були зроблені за допомогою тих самих кредитних і дебетових карток. Мої документи завантажувалися місяцями. Ці давно можна було перевірити. Очевидне упущення з боку казино, хоча вони не повинні були цього робити. У той же час, проведення перевірки лише в разі виплати означає, що я ніколи не міг отримати прибуток з усіма депозитами до першої виплати. Тому що прибуток залишився, як тут сталося. Отже, є очевидне нецільове використання. Мій загальний депозит можна було б повернути. Одностороннє право оператора на збагачення шляхом посилання на його недійсні умови, які він хотів би застосувати тут, несумісне ні з цивільним, ні з кримінальним правом. Очевидно, існує пункт, який використовує оператор казино, щоб обдурити гравця. Слід звернути увагу на ці махінації та дати казино подумати, чи хочуть вони продовжувати таку поведінку. Тому що тут незабаром дасть про себе знати не тільки карма, але й моя рішучість повернути її тому, хто явно хоче виманити з мене мої прибутки та гроші.


Казино вже пообіцяло близько 1300,00 євро. Чому мені зараз не виплачують ці гроші? Тоді ми можемо продовжувати сперечатися про решту кількох сотень євро.


Тож знову для казино Vulkan Vegas, щоб записати. Я хочу отримати свій законний виграш. Розумно!? Або ви можете тепер пояснити мені, відповідно до застосовної правової системи, чому вони були утримані від мене так довго, і я тоді не маю права на відшкодування моїх депозитів. Тут, як уже зазначалося кілька разів у довгих чатах, вони ховаються за своїми власними умовами, які, однак, не можуть мати жодної дійсності для підприємця взагалі, оскільки вони можуть бути односторонньо витлумачені шахрайським шляхом, і, очевидно, також.

Для мене добра репутація казино Vulkan Vegas тут, на форумі, є абсолютною таємницею, і оскільки я вже деякий час чекаю своїх грошей, я прошу всіх, хто причетний до цього питання, швидко рухати вперед.

З повагою


Томас

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щоб тут усе було прозоро, тут також можна переглядати надіслані вам електронні листи.


Привіт Петро,

щодо моєї відкритої справи проти Vulkan Vegas, ось електронні листи від 3 лютого 2022 року та 15 червня 2022 року. Як ви можете бачити з електронних листів, казино було поінформовано не лише про те, що мої документи були завантажені деякий час тому, але й також електронною поштою, що у мене було кілька облікових записів. Однак було доведено, що його було заблоковано лише тоді, коли йшлося про утримання моїх належним чином зароблених виграшів. Однак, як ви бачите з мого неодноразового запиту щодо огляду обороту, казино, здається, не зацікавлене в занепокоєннях гравців. Електронний лист з таким же змістом також був надісланий до icecasino в лютому. І тут цей же оператор давно знав, що у мене два рахунки. Однак рахунки в Ice були закриті лише після відкриття моєї справи в Casino Guru. Раніше мені виплачували в Ice Casino.

Надіслано: середа, 15 червня 2022 р., о 10:02

Від: xxxxxxxxxx@web.de

Кому: privacy@vulkanvegas.com

Тема: Fw: Загальний огляд

Пані та панове

Цим я прошу своєчасно надіслати огляд загального обороту моїх депозитів і зняття коштів у ваших казино з іменем користувача xxxxxxxxxxxxx@web.de і xxxxxxxxxxx@web.de. Всього 4 акаунти. По два у Vulkanvegas і Ice casino.

З повагою

Томас xxxxxxxxxx

Надіслано: четвер, 3 лютого 2022 р. о 10:40

Від: xxxxxxxxxx@web.de

Кому: privacy@vulkanvegas.com

Тема: Загальний огляд

Пані та панове

Цим я прошу своєчасно надіслати огляд загального обороту моїх депозитів і зняття коштів у ваших казино з іменами користувачів xxxxxxxxxx@web.de і xxxxxxxxxxxxx@web.de. Всього 4 акаунти. По два у Vulkanvegas і Ice casino.

З повагою

Томас xxxxxxxxxxxxx

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, ви хочете сказати, що навмисно відкривали нові облікові записи?

Будь ласка, поясніть

Крім того, ви справді думаєте, що співробітники GDPR призначені для пошуку кількох облікових записів?

Їх робота полягає в тому, щоб надати вам необхідну інформацію (персональні дані).

І як ми сказали в першому ж повідомленні - обліковий запис був ідентифікований при запиті на зняття коштів при перевірці документів.


З повагою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


ні, після того, як казино нещодавно закрили мої облікові записи, я більше не відкривав жодних облікових записів. До цього у мене було по два акаунти на Vulkan і ICE.


Відповідно до електронного листа вище, мій запит датований лютим цього року. Отже, казино могло закрити мої дублікати рахунків давно, кілька місяців тому. Я правильно пройшов перевірку тут і вчасно надав свої документи. Очевидно, що казино приймає гроші від клієнтів, не бажаючи виплачувати навіть цента в разі виграшу. Навіть під час спілкування з казино давно було відомо, що у мене два акаунти. Однак цей чат недоступний для мене, оскільки я більше не можу ввійти.


І оскільки з вашого боку очевидно брак юридичного розуміння, шановне казино Vulkan Vegas, я дам вам ще одне коротке пояснення. Я отримую від вас безперервну рекламу з бонусними пропозиціями. Незважаючи на те, що у мене є облікові записи, я все одно отримую електронною поштою пропозиції відкрити нові облікові записи. Як це може і повинно бути? З юридичної точки зору немає різниці, виграю я на одному чи іншому рахунку. Так само, як для вас, очевидно, не має значення, коли я збираю свої депозити!!!!

Мене в кращому випадку цікавить, хто я такий, і це мною давно-давно доведено офіційними документами та посвідченнями, що йдеться про мене особисто. Якщо у вас дійсно є проблема з дублікатами облікових записів, дайте відповідь, як тільки вам стане відомо про цей факт. Читайте листи клієнтів і люб'язно відповідайте на їхні проблеми! Крім того, чат у казино місяцями знав, що у мене два акаунти. Як оператор казино, ви несете відповідальність за неймовірну кількість самогубств щороку через ваші виключно корисливі бізнес-угоди. Якщо окрім і без того сумнівної з моральної точки зору бізнес-моделі ви, очевидно, хочете працювати ще й у сфері кримінального права, я можу лише сподіватися, що незабаром карма завдасть вам серйозного удару.

Ви, очевидно, звиваєтесь, як поранена змія, навколо своїх юридичних і моральних зобов’язань перед гравцем, не в останню чергу перед вашим діловим партнером, клієнтом.

Нарешті схаменіться і, будь ласка, не базікайте про свої лайнові положення та умови. Повільно завершуйте цю справу. Тому що у вас закінчуються безкінечно повторювані, ідіотські та протизаконні аргументи!


Нарешті настав час зробити мені експрес-переказ у розмірі 1901,43 євро. Ходімо. Пронто!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588,

Переглядаючи всю доступну інформацію, я вважаю, що пропозиція казино є хорошим вирішенням скарги. Сподіваюся, ви розумієте, що не можна відкривати більше одного рахунку в будь-якому казино. Ви відкрили по два рахунки в кожному з двох казино та отримали численні бонуси за допомогою рахунків. Ми завжди намагаємося переконати казино розглядати кожен випадок окремо і не карати гравців, які допустили чесну помилку. Однак, схоже, це не так. Я наполегливо рекомендую вам прийняти пропозицію казино, яка, з моєї точки зору, є більш ніж справедливою, і не відкривати більше одного рахунку в одному казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яка причина відрахування? Зрештою, кожен обліковий запис мав однакові шанси на виграш. Тому робити відрахування не є законним. Казино також зробило пропозиції, і я все ще отримую нові пропозиції навіть зараз після закриття. А раніше також нон-стоп пропонує зареєструватися в казино незважаючи на вже відкритий рахунок. Це недобросовісна конкуренція.


Тепер казино може вирішити, чи повертатиме воно всі мої депозити чи виплачуватиме мій виграш у разі відсутності шансів на виграш.


Я нарешті прошу вас виплатити часткову суму, яка вже гарантована. Інакше мені доведеться подати ще один позов про відсотки за прострочену сплату.#


Казино також може вважати, що я вже вніс туди загальну множину виплати.


Тому відрахування є неприйнятним, і, враховуючи поточну ситуацію, я не можу його прийняти.


Шановний Пітере, будь ласка, поясніть, чому я повинен піти на компроміс. Тому що виграші були належним чином зароблені, і це не моя вина, що казино видає бонуси, які я приймаю.


Як ви також маєте знати, казино знало, що у мене було кілька облікових записів. Знаючи це, чому ви радите мені прийняти невигідне для мене порівняння? Казино могло або мало закрити мій рахунок раніше. Тоді б нічого не платили. Або ви чи казино бачите речі принципово інакше.


Якщо ви, Пітер, усе ще вважаєте це законним і справедливим, навіть зважаючи на загальні обставини, те, як казино порушує проти мене тут, незважаючи на очевидно інші докази, я погоджуся на пропозицію примусової модерації. Тоді попросіть гроші для мене в казино. Казино має виплатити мені негайно банківським переказом відповідно до моєї попередньої спроби виплати.


Остаточний розрахунок буде здійснено пізніше. До того часу кожен, хто хоче, може зібрати скільки завгодно гріхів. Звичайно, ніхто не буде забутий!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588,

Я спробую пояснити, чому я вважаю пропозицію казино справедливою. Більшість казино навіть не вели б з вами цю розмову. Як тільки ви відкриваєте більше одного рахунку, виграш конфіскують, і на цьому, як правило, історія закінчується. Ви отримали несправедливу перевагу, оскільки змогли отримати вдвічі більше бонусів порівняно з гравцями з одним обліковим записом. Бонуси являють собою витрати для казино, тому казино стягує з вас комісію. Зараз є лише два варіанти. Ви можете прийняти пропозицію або звернутися до ігрового органу казино (certria@gaminglicences.com).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Пітере, якщо ми не дотримуємося закону та навіть здорового глузду на цьому форумі, тобі завжди слід спробувати переглянути свою пропозицію тут. Насправді я сприймаю вас як арбітра з хорошим почуттям до гарної пропозиції. Чи дійсно Casino Guru отримує платежі від операторів казино? Так, Ні, Можливо, чи Ви не знаєте?

Чому ви спочатку пропонуєте повністю відмовитися від мого позову, незважаючи на чіткий опис фактичної та юридичної ситуації? Тепер відплив, і принаймні мене лише спонукали зробити висновок про невигідне для мене «порівняння»?


У вас все ще є можливість ненадовго знизити Vulkan Vegas або оператора казино у своєму рейтингу або не пропонувати більше місця для власної презентації тут. Напевно, я б так і зробив, якби вів такий форум арбітражного характеру.


Казино, яке навіть не розмовляє зі мною розумно тут і готове дійти згоди з гравцем і позивачем у рамках чинного законодавства, у будь-якому випадку рано чи пізно буде потягнуте до компетентного судді завдяки надійному страхуванню правового захисту і моє власне міцне почуття справедливості буде. Тоді більше не буде ховатися за абсолютно, повністю, цілком і абсолютно очевидно егоїстичними та кримінальними умовами бізнесу. Факт!


Але оскільки в мене, очевидно, немає іншого вибору, окрім як вести переговори з головорізами в іншому місці на даний момент, я цим погоджуюся з вашим рішенням і прошу в ДЕСЯТИЙ раз МОЙ!!!! ГРОШІ, щоб нарешті виплатити. Чи можливо це повільно, чи я повинен також нарахувати відсотки за прострочення? Тепер переконайтеся, що мої гроші з’явилися на моєму рахунку принаймні в уже гарантованій сумі. Інакше я придумаю, як подати до суду на «Гуру казино» з приводу всієї цієї справи.


Тепер я очікую свої гроші не пізніше наступного понеділка. Спасибі.


Томас


ps


Шановний Пітере, шановна команда Casino Guru, вам слід фундаментально й серйозно подумати про навчання правовим системам, які використовуватимуться в суперечках з операторами казино, щоб набути необхідного відчуття закону та прав гравців. На жаль, інтуїції неспеціаліста зазвичай недостатньо.

Не для роботи на такій сильній позиції, яка, безумовно, має дуже великий вплив на деяких гравців... вибачте, але це потрібно було сказати.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний thomas3588,

Всю ситуацію вам чітко пояснили, і ваші аргументи не змінюють фактів.

Шановна команда Vulkan Vegas Casino!

Не могли б ви переказати вищезазначені 1330 євро на рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,

Гравець запросив 1000 євро, і ця сума вже повинна бути на банківському рахунку гравця.


Ми з нетерпінням чекаємо зняття решти суми, але для цього гравець повинен створити запит на зняття.


Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо команді Vulkan Vegas Casino за вашу відповідь.

Шановний thomas3588,

Якщо ви отримаєте решту виграшу, з нашої точки зору, ця скарга буде вирішена. Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого