Гравець з Португалії не може грати через обмеження країни. Казино порадило йому звернутися до служби підтримки та попросити змінити гру. На жаль, гравець перестав відповідати, тому ми не знали, вирішено проблему чи ні.
Я виграв 50 вітальних безкоштовних обертів без депозиту, і я не можу насолоджуватися цим, тому що гра не показує
Шановний Фабіо,
Дякуємо, що подали скаргу. Мені дуже шкода почути про ваш поганий досвід. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, будь ласка, будь ласка і поясніть, на яке казино ви скаржитесь?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Фабіо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Фабіо, дякую за відповідь. Ви пробували звернутися до казино з цього приводу? Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Шановний Фабіо
Мені дуже шкода, але Play'n Go недоступний у вашій країні.
Згідно з умовами користування привітальним бонусним пакетом:
"Якщо ви не можете з будь -якої причини використати отримані вами безкоштовні обертання (тобто ігри від відповідного провайдера недоступні у вашій країні, безкоштовні обертання не підтримуються для валюти вашого облікового запису тощо), зверніться до нашої команди підтримки, щоб вони може швидко відшкодувати ваші безкоштовні обертання в іншій грі ».
Я розумію ваше розчарування, але ви завжди можете попросити підтримку змінити гру.
Спасибі за розуміння
З найкращими побажаннями