Vulkan Vegas Casino - Гравець скаржиться на бонус казино.

Абсолютний сайт шахрайства, я увійшов і перевіряв його, коли в мою скриньку з’явилося повідомлення 125% та 35 безкоштовних обертань. Після перевірки коду перед депозитом я зробив депозит, а бонус не додав. з різних причин. ІТС недійсний. Його термін дії закінчився, і ви неправильно ввели код. Потім я зробив скріншот перевірки коду, у якому чітко було сказано ВАЖЛИВО, і мені сказали, що мій пристрій має бути несправним. Така незначна сума. Витратив більше часу у чаті, ніж насправді грати і нікуди, Сайт потрібно внести у чорний список.

Привіт Воллігог,

Дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Vulkan Vegas.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Не могли б Ви порадити, де Ви знайшли цей бонусний промокод, і якщо так, то могли б Ви надіслати посилання чи деяку інформацію про нього? Чи був вам зарахований бонус після звернення до служби підтримки?

Було б чудово спочатку дізнатися джерело бонусу, оскільки багато партнерських сайтів можуть пропонувати старі бонуси, але з іншого боку, казино повинно було компенсувати вам, якщо ви не з країни, де бонуси від них обмежені. Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Шановний Воллігог ,

Чи можете ви люб’язно надати інформацію про те, де саме ви бачили наявність бонусу «125% та 35 безкоштовних обертань» для вас?

Я перевірив ваш рахунок, ось список усіх доступних вам бонусів:

1. бездепозитний бонус (50 фріспінів) 30-07-2021 00:47 (UTC)-використовується
2. вітальний бонусний пакет - скасовано
3. бездепозитний 25 безкоштовних обертів у Книзі мертвих для підтвердження телефону - скасовано
4. 50 FS у грі Spinsane - закінчився термін дії
5. депозитний квест (щосуботи) - скасовано

Чекаємо Вашої відповіді.

Заздалегідь спасибі!

З найкращими побажаннями

Абсолютно нічого не пропонувалося у вигляді компенсації під час чату в прямому ефірі, натомість мені залишалося доводити, що угода існує. Після активації я зробив скріншот і відправив ці 25 хвилин у чат після того, як почув усі виправдання під сонцем. Після важкого з'явилися докази, це стало моєю проблемою "ваш пристрій несправний" НІЧОГО, НЕ ВІДКЛЮЧЕННЯ ТА ВИМОВЛЕННЯ. Витратив більше часу на суперечки, ніж насправді граючи, і нічого не отримав.

Шановний Воллігог

Дякуємо за надані знімки екрана. Вони вказують на те, що ви звертаєтесь до пакету вітальних бонусів для нових клієнтів.

Я хотів би ще раз підтвердити, що цей бонус був вам доступний, і ви натиснули "Активувати" 30.07.2021 00:44 (UTC)

04.08.2021 14:46:09 (UTC) ви відмовились від цього бонусу.

Сподіваюся, це прояснює.

З повагою

Тут ви зовсім не розумієте сенсу, почитайте стенограми та виміряйте час, який ви зіграли, та час у чаті, нічого не пропонуючи. І все ще тут ви перебираєте мене через своє сміттєве ставлення до проблеми, яку можна вирішити вдома. Дайте собі ляпас

Шановний Воллігог,

Не могли б Ви надати будь -який знімок екрана цієї розмови з казино? Поки що ви показували нам лише різні привітальні бонуси з різних сайтів. Оскільки привітальний бонус скасовано, для вашого облікового запису не повинно бути жодного вітального бонусу.

вибачте нік, не зовсім впевнений , в якому порядку вони йдуть, однак disingenious відповіді по- , як і раніше течуть Я думаю thete більше це тривало якийсь -то час

Шановне казино Vulkan Vegas,

Ви згадали, що гравець активував бонус 30.7. - що це означає, тоді було відмовлено 4.8.? Не могли б Ви уточнити?

Привіт Нік,

Гравець натиснув "активувати" 30.7

Після цього бонусна програма чекала на депозит.

Потім ніякої активності не спостерігається, потім 04.08 гравець входить у систему, і всередині бонусної картки він відмовляється від цього бонусу.

Після цього також немає ніякої активності. І єдиний депозит був внесений 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (це більше ніж через місяць після активації вітального бонусу).

У будь -якому випадку вітальний бонус доступний протягом 5 днів після його отримання, тому ні за яких обставин гравець не міг отримати пакет, отже, депозит був у вересні.

Сподіваюся, це прояснює.

З найкращими побажаннями,

Олександр

Шановний Воллігог,

На підставі дій, зроблених у казино, тепер ми будемо змушені закрити скаргу як відхилену. Якщо ви не зробили депозит під час активації бонусу, не дивно, що ви нічого не отримали. Також ми вважаємо кожен бонус казино доброю волею казино, тому від них залежить, чи дадуть вони вам компенсацію чи ні, якщо проблема не сталася з їхнього боку.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, як зазначено вище, скарга буде відхилена.

Закрий це. Просто перевірте пілотну версію огляду, і ви отримаєте уявлення про те, що таке Вулкан Вегас. Мене бентежить те, як вони отримали ідеальну репутацію.

Шановний Воллігог,

Так, я можу підтвердити, що у нас дуже велика кількість скарг на Вулкан Вегас, але в кожному окремому випадку вони могли б це довести або вирішити. Можливо, Trustpilot не враховує, хто правий, оскільки його рейтинг базується на кількостях оглядів, але без додаткових доказів.

Тепер скаргу буде закрито, як зазначено вище. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru