ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець скаржиться, що вона нічого не виграла.

Vulkan Vegas Casino - Гравець скаржиться, що вона нічого не виграла.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 800 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.01.2021 | Справу закрито : 07.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

20.01.21 я грав кілька годин, тоді я мав 15800 євро і заплатив додатково 5000 євро, але того дня програмне забезпечення було лише збитково. З такою великою сумою вам доведеться виграти, але програмне забезпечення часто зависає, і коли я виграю, мене завжди викидають. Трохи пізніше на сторінці з'явилася помилка, тому все розбилося. Я не думаю, що слоти працювали належним чином. Я думаю, що гра була нечесною. Кілька разів я просив вивчити мій профіль, як це може бути, коли ти не можеш отримати стільки грошей за стільки годин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Zsanett,

Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Zsanett,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого