Гравець з Німеччини не отримав 50 безкоштовних обертань, як йому обіцяли. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я не отримую 50 безкоштовних обертань, сказав мені 5-годинна підтримка в прямому ефірі
Шановний Маркусе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви намагалися зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Чи правильно я розумію, що ви повідомляли можливість отримувати безкоштовні обертання з казино? Чи можу я вважати це питання вирішеним?