Гравець з Німеччини бажає отримати відшкодування своїх депозитів, оскільки казино не має німецької ліцензії. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт,
казино пропонує пропозицію в Німеччині всупереч чинній державній угоді про азартні ігри. Тому я прошу відшкодування 85% моїх збитків шляхом мирової угоди. Однак казино на це не реагує. Пропозиція була незаконною. Його не слід було пропонувати в Німеччині. Казино це знали, але все одно зробили. Рішення суду, які вже були винесені, є чіткими і навіть присуджують казино до повного відшкодування плюс судові та судові витрати. Для порівняння я прошу 85%.
Шановний thomas3588,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.
На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на відшкодування своїх депозитів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, які мають ліцензію Міждержавної угоди про азартні ігри.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела