Гравець з Німеччини інвестував 20 000 євро в онлайн-казино, але незадоволений виграшами, які коливаються від 5 до 200 євро. Тепер він хоче повернути гроші або погрожує судовим позовом. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я інвестував 20 000 євро в це так зване онлайн-казино! З виграшами від 5 євро до максимум 200 євро у безкоштовних обертаннях, вищих виграшів явно бракує! Я хочу повернути свої гроші або запрошу свого адвоката!
Шановний maikkessler6885,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
