Гравець з Еквадору вніс 75 доларів на сайт казино та не зміг зняти свої кошти за допомогою Pichincha Bank або Pacific Bank. Незважаючи на те, що його баланс становив 75 доларів, він не зміг увійти через мінімальний баланс у 50 доларів, встановлений сайтом казино. Ми намагалися зібрати більше інформації від гравця, щоб глибше дослідити проблему, але не отримали відповіді. Отже, ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Мене намагалися обдурити в обліковому записі Instagram, я вніс 75 доларів на сайт, я не використав жодного бонусу, і я хочу їх зняти, але це не дозволяє мені використовувати Pichincha bank. Я створив обліковий запис у банку Pacific, щоб мати можливість зняти гроші, і він запитує, щоб номер мого рахунку мав 12 цифр, але всі номери рахунків майже в усіх банках мають 10 цифр, і це не дозволяє мені зняти свої гроші «не заповнювати це поле», і тепер він навіть не дозволяє мені ввійти, оскільки вказано, що сума має становити мінімум 50 доларів, але оскільки у мене є 75, це більше ніж 50, але все одно не дозволяє мене
Шановний jhostinmolina12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я бачу, що ви подавали кілька скарг щодо однієї проблеми для кількох казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
