Гравець не може закрити свій рахунок, оскільки казино відмовляється це робити. Скаргу було вирішено, оскільки казино закрило обліковий запис гравця.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець не може закрити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, команда Casino Guru,
Йдеться про те, що я пробно вклав в казино 32 євро. Тепер я все програв, а казино відмовляється блокувати мій рахунок. Я читав на інших форумах, що вам заборонено грати з Німеччини, чого я не знав. Я зміг зареєструватися без будь-яких проблем, але оскільки це заборонено, і я все одно був не задоволений, я попросив закрити обліковий запис, але казино відмовило.
Чи можете ви допомогти мені вирішити проблему?
Я у файлі oasis, я не мав змоги там зареєструватися
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Сандоре,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ви намагаєтеся закрити свій обліковий запис? Як саме ви звернулися до казино з проханням про це і як вони відповіли?
Зверніть увагу, що Oasis жодним чином не пов’язаний з казино Vulkan Vegas, тому ваша реєстрація там нічого не змінює щодо цієї справи.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я там вчора зареєструвався і, як написано, вніс лише 32 євро за тест. У мене виникли проблеми з грою, і я вирішив її закрити. Тоді я зв’язався зі службою підтримки та попросив їх закрити обліковий запис. Я отримав лише відповідь чому/чому. І якщо я не хочу відпочити в грі. Я хочу закрити свій обліковий запис, а не перерву в грі. Мене не влаштовує пропозиція/гра. Навіть якщо я сказав, що через залежність від азартних ігор вони б не закрили його. Захист гравців там нульовий
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Шандор
Чи можете ви пояснити, які механізми захисту гравців ви очікуєте знайти в казино?
Виправте мене, якщо я помиляюся, «перерва» є однією з функцій відповідальної гри, і ви успішно нею скористалися.
Крім того, я хотів би підтвердити, що обліковий запис заблоковано назавжди.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
якщо я попрошу закрити мій обліковий запис і все, що я отримую, це я повинен ще раз подумати і, можливо, просто зробити перерву.
Якщо я скажу, що хочу закрити свій обліковий запис, тоді було б непогано, якби це було виконано.
І я взяв перерву, щоб фактично дистанціюватися від казино та відкрити справу тут.
Я не сказав нічого поганого про казино чи щось подібне, ви можете бути чудовими як завгодно, але якщо хтось попросить закрити обліковий запис, вони можуть це прийняти.
Дякую, що закрили мій обліковий запис
Автоматичний переклад.
