Гравець не може вийти з невідомих причин. Скарга була вирішена, оскільки гравець зміг зняти свої гроші.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець не може вийти.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, CasinoGuru.. Я намагався зняти свої 30 000 крон (4000 євро) з VulkanVegas. я завершив KYC ДВІЧІ. 
І все одно пише «незавершено», коли я намагаюся вилучити. або вони відкидають це. Я надсилаю всю інформацію, яку вони просили. і так. я просто не можу отримати свої гроші з сайту. Чи можете ви мені допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Стефанн,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли ви завершили процес верифікації в казино? Чи використовували ви якісь бонусні гроші або безкоштовні оберти для накопичення виграшу? Ви намагалися зв’язатися з казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони вам відповіли?
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік.
я закінчив KYC у неділю, 5 грудня... А потім вони скасували мій kyc? Таким чином , я завершив ще один на 10 грудня .. Але в моєму відкликати це ще раз говорить - Неповне 
Або Відхилено.
Я використовував лише вітальний бонус. де ви отримуєте 100% депозиту. І я зробив ставку на те, що мені потрібно поставити 13000 крон. І я це зробив. І так, я зв’язався зі службою підтримки, але я не отримую жодних авторів. я також надіслав їм електронний лист. Нічого від нього не чув.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ейо. Вони змінили 3 з них з «Незавершені» на «В розробці» близько 15000 датських крон (2000) євро
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Стефане,
Якщо перевірка завершилася 10 грудня, я б рекомендував просто почекати. Якщо ви вперше знімаєте кошти, може знадобитися до 14 днів, перш ніж гроші надійдуть на ваш рахунок. Будь ласка, наберіться терпіння та тримайте нас в курсі, якщо гроші надійдуть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
добре Усі вони зараз «В розробці». Тому я думаю, що це хороший знак.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Безперечно хороший знак. Як згадувалося раніше, вони все ще знаходяться в хорошому терміні. Будь ласка, тримайте нас в курсі, якщо гроші надійдуть. Залишатиме скаргу відкритою, доки ви не отримаєте повну суму.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Усі вони були змінені на ''успішні''. Я ще не маю грошей на моєму банківському рахунку. Я попереджу вас, коли побачу їх на своєму банківському рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Відмінна новина. Обов’язково дайте кілька днів. Будь ласка, також тримайте нас в курсі. Буду чекати на вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
