Гравець зі Словенії неодноразово просив зняття коштів, але вони були відкладені. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Підтверджений платіж від казино 23.2...не було платежу від провайдера...
Шановний VladoBucher,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Це було ваше перше зняття коштів із казино? Який спосіб оплати ви використовували для зняття коштів? Ваш виграш був бонусом?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Дозвольте сказати, що щойно виплачено 2x100€... ще 1x50€, і все буде добре
Дякуємо за оновлення, VladoBucher.
Чи було ваше зняття повністю оброблено з моменту вашого останнього повідомлення, чи вам все ще потрібна допомога? Будь ласка, дай мені знати.
Шановний VladoBucher,
Я радий чути, що ви отримали свої кошти. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру