ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.01.2023 | Вирішено : 08.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свої гроші через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, я вніс гроші на сайт у п’ятницю, а потім грав і виграв 2500 євро. Потім я програв 500 євро і виплатив 2000 євро. У підсумку довелося робити огляд і завантажувати документи. Я теж це зробив, а потім знову мав завантажити інші документи, наприклад ID-картку. Зображення банківської картки разом із банківською карткою та посвідченням особи Виписки з банківського рахунку Виписка з банківського рахунку, де вказано платіж Віртуальна онлайн-картка рахунку за комунальні послуги з випискою з банківського рахунку. Після цього я отримав електронний лист. Через тиждень мій обліковий запис було успішно перевірено KYC. Потім я знову захотів виїхати, і отримав підтвердження. Через два дні мені сказали, що я маю завантажити більше документів, хоча я вже перевірений на 100%. Тепер вони знову хочуть платіжну відомість і банківські виписки, що, на мою думку, є досить сумнівним. Зараз я завантажив платіжну відомість. Але я ще нічого не чув, і мені потрібна допомога, щоб нарешті отримати мої 2000 євро, тому що це конфіденційна інформація, яка мені здається дуже дивною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Metin86,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино може запитувати ті самі документи кілька разів, особливо у випадку більшої суми зняття або у випадках, коли в попередніх може бути щось невірне.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, приємно чути від вас, так, з реальними грошима без бонусу, або тому я просто зробив усе, я пройшов перевірку KYC, лише тоді під час виплати вони тепер хочуть платіжну квитанцію, що мені здається дивним, тому я чекаю 1 тиждень і не можу заплатити нічого не дивлячись на огляд, я ніколи не відчував нічого подібного в жодному казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Metin86,

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки та виведення коштів може тривати до 14 днів, тому обов’язково дотримуйтеся всіх інструкцій казино, і якщо вони не вирішать справу протягом рекомендованого періоду, ми можемо спробувати втрутитися.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Гаразд, почекаю ще трохи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

гроші виплачені та вже в дорозі, я повідомлю вам, коли вони будуть там

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Оновлення Я щойно отримав гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Metin86, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого