ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 13 000 kr.

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.11.2020 | Справу закрито : 10.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Данії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у мене проблема з Vulkan Vegas, де я виграв майже тиждень тому, виграв понад 13000 DDK, і оскільки я виграв, я намагався і виплачував гроші, кожен раз, коли я намагаюся, це займає деякий час, тому мою заявку відхиляють, я перевіряється KYC, і коли я пишу в чат казино в режимі реального часу, вони пишуть, що мій банк повинен був його скасувати, але я контактував зі своїм банком, який пише, що вони не роблять такого, тому я дійсно вважав, що це здається дивним, і особливо тому, що я просто хочу свої гроші. МВС: Миколай

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний fiskerdk,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли ви отримали повідомлення про те, що банк відхилив платіж, я вважаю, що це був банк-посередник, а не ваш. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь платежі в минулому? Вам казино порадили використовувати будь-який альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я ще не отримував від них жодних платежів, але із задоволенням відраховує з моєї картки, коли я вкладаю їм депозит, лише після того, як я виграв і попросив, щоб вони сказали, що я можу використовувати skrill або іншу карту 😕 На жаль, я не мати інші картки, так що це трохи проблема,


Я сподіваюся, що ми зможемо зрозуміти, як це виправити, бо це і так багато грошей.

З повагою Fiskerdk

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт шановний fiskerdk


Вибачте, ви стикаєтесь із проблемами із вилученням коштів.

Я бачу, що ваш банк відхиляє платіж, боюся, що немає іншого варіанту, окрім як запропонувати використовувати іншу картку або спосіб оплати.


Щоб бути впевненим, що виграш залишається за вами, я застосував ліміт азартних ігор, коли ви успішно отримаєте виграш - будь ласка, попросіть службу підтримки в прямому ефірі видалити його.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

але як це може бути з мого банку, я розмовляв з ними, а вони нічого не роблять, я навіть дзвонив і розмовляв з ними 😕


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, казино Vulkan Vegas , за роз’яснення проблеми.


Шановний fiskerdk , не могли б ви спробувати вивести свої виграші, використовуючи інший спосіб оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так, я можу спробувати, мене щойно перевірили на skrill, тому я повинен спробувати


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прекрасно, будь ласка, повідомте мені про це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

гроші потрапили на мій скриль, і я їх витягнув, тому має бути кілька днів, щоб вони були на моєму рахунку


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я терпляче чекатиму ваших добрих новин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний fiskerdk,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого