ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$2 420

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 17.02.2023 | Вирішено : 06.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Мексики відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Кілька разів я намагаюся зняти свої кошти, але це все одно не проходить через «ТЕХНІЧНІ ЗБОЇ», і я намагаюся знову, я виводжу кошти за допомогою переказу, і вони продовжують відхиляти моє зняття, я попросив інший метод, вони порекомендували електронний гаманець і навіть тому вони продовжують відмовляти мені, тепер вони просять мене завантажити документи, коли мій обліковий запис уже підтверджено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Суйлін,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Суйлін

Згідно з нашими записами, транзакцію було завершено 17.02.2023 21:40:25 (UTC)

Будь ласка, повідомте нас, якщо проблема не зникне.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Транзакція вже відбулася

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, Суйлін, за оновлення. Чи маю я ваш дозвіл позначити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Suyleen,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Суйлін, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого