ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$2 420

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 17.02.2023 | Вирішено : 06.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Мексики відчуває труднощі зі зняттям своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Кілька разів я намагаюся зняти свої кошти, але це все одно не проходить через «ТЕХНІЧНІ ЗБОЇ», і я намагаюся знову, я виводжу кошти за допомогою переказу, і вони продовжують відхиляти моє зняття, я попросив інший метод, вони порекомендували електронний гаманець і навіть тому вони продовжують відмовляти мені, тепер вони просять мене завантажити документи, коли мій обліковий запис уже підтверджено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Суйлін,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Суйлін

Згідно з нашими записами, транзакцію було завершено 17.02.2023 21:40:25 (UTC)

Будь ласка, повідомте нас, якщо проблема не зникне.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Транзакція вже відбулася

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Суйлін, за оновлення. Чи маю я ваш дозвіл позначити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Suyleen,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Суйлін, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого