Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хороший день.
Нарешті я виграв 600 євро після кількох депозитів.
тепер здіймається галас, тому що мій партнер також має обліковий запис у vulkanvegas. Звичайно, мій обліковий запис зареєстровано на моє ім’я, а обліковий запис мого партнера – на її ім’я тощо.
обліковий запис мого партнера не підтверджено через KYC.
Деякий час я завантажив деякі документи, 6 з яких було затверджено, але цього недостатньо, і мій обліковий запис не перевірено. Тепер, після виграшу 600 євро, я завантажив ще 18 фотографій із потрібними документами, які «на розгляді».
Тоді я хотів змінити свою електронну адресу в онлайн-чаті зі службою підтримки, але я не знав, що моя партнерка використовувала ту саму (яку я хотів змінити для свого облікового запису) для своєї реєстрації. Потім жінка в чаті сказала, що дублікати суворо заборонено. Однак я не вважаю це дублікатом, якщо мій партнер використовує один обліковий запис, а я – один. Або ?? Як я вже сказав, мій акаунт зареєстрований на мої персональні дані, а також на мою партнерку з її персональними даними!
Що я можу зробити? З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт kcberlin84,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви обоє вимагали бонуси або грали з одного пристрою, казино може заблокувати один із облікових записів, якщо виявить у ньому будь-які порушення.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я попросив службу підтримки змінити мою адресу електронної пошти, оскільки я більше не маю даних доступу до адреси електронної пошти, яка зберігається у VulkanVegas, оскільки вона була збережена на моєму старому мобільному телефоні. У мене більше немає цього мобільного телефону, а тому немає доступу до даних! З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тому я без зобов’язань завантажу знімок екрана Skrill!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт kcberlin84,
Будь ласка, виконайте поради казино та повідомте нам результат.
Буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
