Гравець з Аргентини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Скарга гравця була успішно вирішена.
Привіт, я хотів вивести свій заробіток більше 2 місяців, я почав вносити 2 тисячі, але казино забрало 4 тисячі, потім я вніс ще раз, щоб мати можливість вивести те, що я вніс, оскільки мінімум 4 тисячі для виведення , загалом вони витягли з мене 8 тисяч песо, у мене немає іншого вибору, окрім як грати та щось виграти, але я намагався зняти близько 2 місяців, і вони відхилили мої платежі, я зв’язувався з ними тисячу разів, і відповідь така: те ж саме, що я повинен написати їм пізніше, щоб отримати відповідь. Я вже дуже втомився, марно, щоб гроші стояли там, не платя людям
Шановна ORIANA01!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт! Так, мій обліковий запис підтверджено більше 1 місяця, мої картки підтверджені, я не отримав жодного бонусу, мені довелося внести 8 тисяч песо, а я заробив лише 3 тисячі, відповідь завжди одна: я з ними розмовляю пізніше або що спеціалісти-фінансисти не відповідають Минулого разу, коли вони відхилили моє зняття, вони надіслали мені це, я не думаю, що я буду вносити їх знову, крім іншої картки
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Дуже дякую, ORIANA01, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру