ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 900 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.10.2020 | Справу закрито : 26.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чекаю 5-го дня для перевірки рахунку, що відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення. Будь ласка, дайте казино кілька днів, щоб отримати ваші документи та ретельно їх перевірити.

Вам повідомляли, що призвело до короткої затримки? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

з бонусом 50 поворотів при реєстрації сказали, що з документами все гаразд, я просто чекаю затвердження документів! Я вніс депозит після цього і чекаю підтвердження рахунку вже 6 днів!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

fileвид

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Чи були якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

тепер пишіть мені, коли вхід у ваш акаунт заблокований чому?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви пробували зв'язатися з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт!


Ваш рахунок заблоковано через порушення клубних правил, а саме зловживання бонусами на нашому веб-сайті.


Усі бонуси обмежені одним гравцем, IP-адресою, комп'ютерним пристроєм, однією родиною, адресою проживання, номером телефону, кредитною або дебетовою карткою та / або електронним гаманцем, електронною поштою та мережами, де спільно використовуються комп'ютери (наприклад, університет , публічна бібліотека, робоча мережа тощо). Якщо адміністрація Vulkanvegas має обґрунтовану підозру в тому, що Власник рахунку вчинив або намагався вчинити бонусне зловживання як самостійно, так і в складі групи, Vulkanvegas залишає за собою право:


- втратити бонус, призначений гравцеві, і будь-який виграш від цього бонусу;

- відкликати, відмовити або відкликати бонусну пропозицію від гравця;

- анулювати залишок реальних грошей гравця;

- перекрити доступ до Вулканвегасу;

- негайно припинити дію рахунку Власника рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви, будь ласка, проконсультувати, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність, що хтось із членів вашої родини або сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP адреса чи пристрій як ваш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

великі шахраї з цим казино, вони заплатили мені 600 євро, залишилося 1300 євро, і рахунок було випадково заблоковано, мій телефон підключений до wifi в школі, і я увійшов в систему, і мій рахунок заблокували? Я не зміг отримати гроші, я не грав з wifi або чимсь іншим, і вони заблокували це, тепер вони хочуть, щоб я повернув 600 євро та видалив баланс, щоб розблокувати рахунок без причини, якщо я грав, я згоден, але вони великі шахраї, і немає проблем з обліковим записом, дайте рішення виправити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую, Ангел, що повернувся до нас. Не могли б ви повідомити, чи внесли ви на рахунок будь-які кошти під час погашення бонусу, або це була безкоштовна акційна пропозиція. В ідеалі, будь ласка, перешліть конкретне посилання на бонус, який ви активували та відтворили разом із будь-яким відповідним повідомленням. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Окрім того, чи правильно я розумію, що вам заплатили 600 євро і тепер ви вимагаєте повернути прибуток? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

вони заплатили мені 600 євро, залишилося 1300, я просто чекав схвалення, я зайшов перевірити, і мій телефон був підключений до wifi в школі, яку я проходив, і вони заблокували рахунок. Я не грав у wifi. гаразд, поки мій телефон не підключився до школи, а потім вони досить тупо заблокували його в казино, і я не грав із підключенням до школи, залишилось 1300 євро, вони хочуть виправити рахунок, щоб повернути 600 євро і вилучити з мого балансу шахраї не ' не грайте з ними !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою попередню відповідь і спробуйте допомогти. Зрозумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.


Не могли б ви повідомити, чи внесли ви гроші на свій рахунок під час погашення бонусу, чи це була безкоштовна акційна пропозиція? Чи правильно я розумію, що вам заплатили 600 євро, і тепер казино просить повернути цей прибуток?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я грав так, спочатку з безкоштовною акцією, все було гаразд! вони заплатили мені 600 євро і залишили платити мені 1300, тепер вони хочу, щоб я повернув 600 євро та видалив інші гроші з рахунку, щоб розблокувати. Мій телефон отримав помилку зі шкільним Інтернетом, і я вирішив перевірити, що відбувається з грошима, і заблокували рахунок, і вони заблокували його, принаймні вони хотіли ще когось людського

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, чи внесли на ваш рахунок якісь кошти? Казино заплатило вам € 600, і тепер вони хочуть їх повернути, це правильно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ангел,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого