Гравець з Польщі не може зняти свій виграш. Гравець вирішила, що її більше не цікавить наша допомога, тому ми закрили скаргу.
Ви не можете зняти свої гроші - мої зняття були відхилені кілька разів без будь-якої причини.
Я завантажив усі запитані документи, посвідчення особи, навіть роботу контактної особи – в основному всі необхідні дані.
Однак вони відхилили виведення, унеможлививши отримати від них свої гроші – внесення грошей до них працює за лічені секунди, тому щось точно не працює. Я видалив свій обліковий запис і ніколи більше не буду використовувати цей сайт, є достатньо законних казино в Інтернеті.
Шановний luckyLuke7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?
Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Шановний luckyLuke7,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.
Ви можете закрити скаргу. Я вже видалив свій обліковий запис у Vulkan Vegas і перейшов на кращі альтернативи.
Дякую за відповідь, luckyLuke7. Я закриваю цю скаргу відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.